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2024年医德医风工作总结简洁版

根据县卫生局的统一部署，我院全面推行“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动，将其作为“创先争优为民服务”活动的重要组成部分和“三好一满意”活动的有效手段，切实融入到卫生院的日常工作中。全院医务人员的职业素养得到显著提升，主要措施如下：

1.着重“修医德”，强化服务理念。我们通过深化医德教育，学习《医德规范》和《公民道德建设实施纲要》，以及先进典型的案例，举办各类研讨会，强化了职工的服务意识和责任感，提升了道德素质。同时，我们实施严格的医德考核制度，将医德考核与评优、职称晋升和绩效工资挂钩，实行“一票否决”制度。

2.以“强医能”为核心，增强服务能力。我们加强基本技能训练，强化“三基三严”训练，采用“请进来、送出去”的培训方式，以及支持医务人员参加成人教育和自学考试，以提升专业技能。

3.以“铸医魂”为宗旨，塑造职业精神。我们通过以身边事为素材，深入探讨行风建设、医患关系和行为规范等问题，运用先进的文化理念进行分析，塑造出救死扶伤、乐于奉献的职业精神。同时，我们开展卫生院文化建设活动，回顾历史，总结传统，激发医务人员的信念和理想。

通过持续深化医德医风建设，我们的服务能力和质量显著提高。我们决定进一步深化主题实践活动，提升思想认识，明确任务责任，加大宣传力度，深入实践活动，以修德、强能、铸魂为指导，不断提升自我修养，强化职业道德，提高思想道德水平，专心提升专业技能，为保障人民健康做出更大贡献。

2024年医德医风工作总结简洁版（2）

本院始终致力于切实解决患者所急需解决的问题，并将其视为首要任务。秉承我党一贯的调查研究优良传统，坚信“没有调查就没有发言权”，我们深知医德医风和医疗服务的质量，唯有患者方能作出最准确的评价。因此，医德医风办公室每月均指派专人深入病区及门诊患者中，开展服务满意度调查，广泛征询患者在医疗、后勤服务及医德医风方面的意见和建议。同时，结合各科工休座谈会上患者反映的问题及意见本上的记录，进行归类汇总，形成解决问题的具体意见或建议，提交至党政联席会议审议解决。此举已为患者解决了诸多实际问题，如设立液疗中心以方便附近婴幼儿临时输液、为带饭患者整修微波炉以热饭、修整后花园并购置健身器材以促进患者恢复锻炼、重新设置导诊图标和科室牌以方便患者就诊等。针对患者反映的病房内苍蝇蚊子问题，我们及时整修了全院的纱窗；针对冷水供应时间短的问题，我们延长了供水时间；针对常用药品供应断档问题，药事委员会召开了专题会议，强化了药品的计划、采购、出库等环节的衔接工作，确保了常用药品的稳定供应。

经过全体员工的共同努力，我院的三个满意度指标均达到了____%以上，有效拉近了医患关系，获得了患者的高度认可。今年1至____月份，全院共收到锦旗12面、感谢信12封。

三、本院高度重视并严厉打击红包问题，这是当前社会关注的热点之一。我院在大同市率先出台了退红包奖惩制度，并随后进行了修订，旨在表彰奖励退还红包的医护人员，同时对于索要、收受红包的行为采取五倍罚款及待岗三个月的严厉处罚。这一举措旨在引导医护人员保持高尚的医德医风，同时对于违背职业道德的行为采取高压态势。通过加强员工的思想教育和完善的奖罚制度，退红包在我院已成为一种风尚。今年1至____月份，全院共通过____途径退还红包____人次，金额达____元，其中退红包最多的科室是心血管内科，其次是呼吸内科；退红包最多的个人是心内科主任剧中华同志，其次是骨科主任____善同志。

四、本院严禁乱收费、乱计费、开搭车药及药品做临床等不正之风。今年，我们将治理乱收费作为纠正行业不正之风的重点，努力为患者提供优质服务。具体措施包括：一是由医务科每月从社保部门了解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开搭车药等问题，要求相关科室立即予以纠正；二是住院处每月对各科按照二级甲等医院收费标准进行检查，发现不合理收费必须进行调整；三是为防止药品做临床，对于某种药品突然用量大增或用商业贿赂手段经销的，立即取消该药品在我院的经销资格。同时，依据《同煤三医院医德医风奖惩办法》，对乱收费、多计费、开搭车药等行为予以严肃处理。此外，为真正体现救死扶伤、爱心奉献的医院精神，我们对一些经济困难的患者减免了部分医疗费用，如为康复科一位家庭困难的患者王亮减免了全部医疗费用。

五、本院大力弘扬救死扶伤、爱心奉献的精神，倡导在医疗服务中不论贫富贵贱均一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，让患者感受到“家”的温暖。如我院呼吸内科专门聘请专家为呼吸道病人进行保健知识讲座，并自费编印《哮喘病防治知识》手册免费赠送给患者；妇产科收治了一名无人照顾的精神病孕妇，医护人员不怕脏、不怕累，为其洗澡、购买新衣服，直至其顺利分娩后被大同市社会福利院接走。在儿科，对于无家人的