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信访工作情况汇报材料
今年来,信访局按照市信访工作的总体要求,在区工委、
管委会的正确领导和全区各级各部门的共同努力下,重点围
绕解决群众实际问题,狠抓工作落实,实行督查责任制,完
善长效机制而开展工作,为构建和谐稳定的社会环境,实现
我区经济跨越式发展提供了重要保障。
一、基本情况
截止到4月30日,我区共接待来访群众147批1602人
次,其中进京2批2人次,到市31批577人次,到区114
批1023人次。办理国家信访局交办件1件,省信访局交办
件1件,市联席会议交办件8件。各级各部门依法做好信访
工作和群众依法信访反映问题意识明显增强,信访渠道进一
步拓宽,依法信访工作进展明显。信访问题的受理和办理程
序更加规范,与去年同期相比,信访秩序明显好转。
二、反映的主要问题
目前,群众来访呈现“一增两减”的特点,即个访数量
增多,集访、来信减少。情况表明,大量的不稳定因素被化
解于萌芽,制止于初动状态。这一趋势是我区努力畅通信访
渠道,加强基层基础工作的必然结果。
近4个月多月来,群众信访反映的主要问题有:(1)三
农问题。主要集中在土地征用、村级财务管理、村组干部经
济问题、农村低保、困难救助、回村民工要土地耕种等方面。
(2)涉法涉诉问题。主要反映法院判决不公、执行不力等
问题。(3)干部作风问题。主要反映基层干部以权谋私、违
规建房、财务不公开等问题。(4)城建拆迁问题。主要反映
拆迁补偿标准不合理等问题。(5)其他问题。如原民办教师、
退伍军人安置、医患纠纷、交通事故赔偿、市场管理等。
三、工作开展情况
(一)加强领导,为信访工作创新发展提供坚强的组织
保障
全区各级各部门主要领导基本担负起了信访工作主要
责任人的责任,对信访工作亲自抓、负总责,对重要信访事
项亲自过问、亲自处理、亲自督办;分管领导具体负责,加
强了对信访工作的直接领导,及时安排部署、组织实施,牵
头协调解决信访工作难题和突出问题;其他领导班子成员能
够坚持“一岗双责”地抓好分管范围内的信访工作,形成了
一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的信访工作领导
责任体系。
(二)认真排查矛盾纠纷,从源头上化解不和谐因素
我们坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解
上来,坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结
合,截止目前,共集中组织排查4次,重点排查9次,排查
出各类矛盾纠纷79起,特别是全国、全省、全市两会期间、
越战三十年等敏感时期的排查化解工作,我们积极采取法制
宣传教育、有理解决、及时交办、依法处置等措施,充分发
挥人民调解、行政调解和司法调解的作用,切实解决群众的
合理诉求,真正做到了发现得早、化解得了、控制得住、处
理得好。对群众反映强烈的热点、难点问题,认真查找原因,
严格落实责任,明确负责领导、责任单位和责任人员,限期
妥善解决,工作开展有力、有序、有效。基本做到小事不出
村,大事不出乡,难事不出区,为群众解决实际问题。
(三)健全信访工作制度,提高信访事项办结效率
我们坚持执行党政领导干部阅批群众来信、定期接待群
众来访等制度,目前,主要领导阅批件有14件,领导接访7
次,群众满意度明显提高。大力推行责任督办、带案下访、
按时回访等制度,我们已经对信访案件督办5次、下访19
次,回访4次。对所有重点信访案件,以案件性质、信访人
所在地等为主要依据,明确责任领导、责任部门和责任人,
规定办结时限,确保信访案件按质、按时办结;坚持实行领
导包案督办制,对所有排查出的信访问题,一律由分管领导
包案督办,各责任领导主动深入实地接待群众或现场办公;
认真开展联合接访、集中整治和专项督查等工作,全区各级
各部门共开展联合接访11次,集中整治2次,专项督查1
次,重点解决好群众反映强烈的拆迁还建、计生并发症、农
村财务等信访突出问题,真正使群众反映的问题件件有着落、
事事有回音。在解决信访问题的过程中,我们坚持严格依法
按政策办事,对法律和政策有明确规定,而且能够解决的,
限期解决。对暂时不具备解决条件的,要求列出办理时间表。
尤其对群体性事件,我们本着“宜散不宜聚、宜解不宜结、
疏导不误导、淡化不激化”的原则,努力做到方法不过头、
人员不滞留、矛盾不激化、事态不失控,积极督促责任单位
解决问题。
(四)落实信访工
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