2024企业员工保险的设计与管理调研报告（精华版）-总29页.pptx

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3.2具体是如何调整预算的？;

通过智享会2023年企业健康福利相关的调研报告，我们发现保险领域确实是企业非常关注的重点，但针对保险本身，此前的报告内容在以下方面鲜有提及：

?虽展示了企业不同保险种类的采购情况，但未深入分析企业在保险规划设计上的考量因素以及供应商如何赋能企业保险方案设计。

?高端健康福利调研关注高端医疗保险，但未触及整体保险方案的灵活性和个性化设计趋势，以及在企业整体保险方案执行管理上的问题。

?两份报告均未涉及保险方案设计与执行管理的策略和最佳实践。

过去报告侧重于企业保险内容的现状，但在方案设计及管理落地方面并未涉及。同时，在前期市场诊断中，我们发现HR们在企业保险方案中存在以下困惑和疑虑：

?在保险产品选择时缺乏专业把握：在应对企业变化时，无法科学调整保险覆盖面和选择合适的供应商；对如何平衡多重考量因素(员工需求、成本等)进行方案设计也感到疲于应对。

?不少HR表示由于对保险条款理解不足，在员工使用理赔等环节经常出现问题，给员工带来不佳体验；虽然购买了多种保险，但缺乏整体统筹规划，存在重复购买或保障缺口；日常运营环节管理流程冗长繁琐，各方分工不明确导致效率低下，在落地执行与管理方面存在挑战。

因此，我们决定在今年专门开展企业保险设计与管理的调研，以弥补过往报告的缺失，满足市场实际需求。

一方面，我们期望通过市场数据对标，观察企业保险的定位与现状。通过对标分析，企业能够了解市场整体的保险方案情况，对自身方案的优缺点有更全面的认识。其次，我们将探讨企业如何科学设计并高效管理保险方案，进而总结出一套系统的保险方案管理策略。该策略覆盖了从需求评估、方案设计到执行优化的全流程，从而帮助企业建立循证决策和持续改进的保险管理体系。;

一：保险定位与现状：

(一)从企业健康管理中保险的定位看其重要程度

(二)通过保险的内容、个性化与灵活性情况看保险现状

二：保险方案设计与管理

(一)通过企业与供应商的双视角，看方案设计因素如何???量，供应商又如何予以助力

(二)方案落地执行中如何保持其持续性，HR又该担当哪些角色与职责

(三)数字化工具如何在方案执行中予以助力：保险平台该具有哪些功能，保险数据又如何发挥作用

(四)如何与供应商打好组合拳，建立行之有效的保险福利生态系统;

企业保险定位与现状;;

不难发现，在整体健康福利方案中，六成以上(61.46%)的企业对保险方案进行了调整。其中，大多数企业在保持非保险类福利稳定的同时，通过增加保险项目、替换现有项目、或扩大保险覆盖范围来调整其保险福利。

这体现了几个趋势：一是保险在整个健康管理体系中的地位更加突出；二是企业愿意投入更多资源到保险领域；三是企业希望扩大保险的覆盖面，使更多员工和家属能够获益。

值得注意的是，38.54%的企业表示它们没有对保险福利进行调整，我们针对那些暂未调整过保险福利的企业进行了访谈，咨询了多位HR的看法。结合他们的实际情况，企业没有进行调整的主要原因可能有以下几个方面：

成本控制压力过大：一些HR表示，部分企业由于整体预算控制较为严格，暂时难以增加保险福利的投入支出，只能维持现有的保险方案不变。

现有方案能够暂时满足需求：有HR认为，其现行的保险福利方案能较好地覆盖当下的主要需求，短期内暂无必要作出大的调整。

人力资源在保险方面的专业性有所欠缺：不少HR指出，人力资源部门缺乏评估优化保险方案的专业能力，对保险产品的认知也不够深入，制约了调整工作的开展。

传统观念和惯性思维的影响：企业长期延续的保险方案习惯导致了一定的惯性思维，不愿轻易改变现状，对新保险方案也缺乏足够信心。此外，可能有企业正处于评估和权衡各种新兴保险产品的过程中，目前仍在观望期未作调整决策。

可见，成本压力、需求暂可满足、专业能力不足、观念惯性以及方案评估等多重因素，都可能是导致部分企业暂未对保险福利进行调整的原因。;

定量数据显示，78.05%的企业认为保险在整体健康福利方案中占据重要地位，61.46%的企业对保险方案进行了调整。这些数据反映了保险在企业健康福利中的重要地位。而定性案例则进一步阐明了企业如此重视保险、持续加大投入的现实考量和深层动因：

一些典型企业实践表明，保险被视为员工健康福利的核心和基础，能提供安全保障感(丁香园、X公司)；是吸引留才和体现企业文化的利器(美尔森、Y公司)。企业通过保险投入，期望提升员工忠诚度和工作积极性，实现良性发展循环，推动企业整体发展，与数