企业信息化管理与创新 课件 第7章 IT治理与投资决策.ppt

MIS*互联网时代的企业信息管理2010年10月22日-25日黄丽华Copyright@2010*数据越来越多，业务要求越来越高，系统越来越复杂，投入越来越大，技术人员的压力越来越重束手无策，担惊受怕，火山口，走钢丝互联网时代的企业信息管理2010年10月22日-25日黄丽华Copyright@2010*数据越来越多，业务要求越来越高，系统越来越复杂，投入越来越大，技术人员的压力越来越重束手无策，担惊受怕，火山口，走钢丝任何事都没有表面看起来那么简单所有事情都会比你预计的时间长会出错的总会出错如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生**调查——》制定BYOD计划——》寻找合作伙伴——》安全性问题MIS*互联网时代的企业信息管理2010年10月22日-25日黄丽华Copyright@2010*IT很重要，不可能让“ITpeople”单独去管理，就像财务管理很重要，不可能让财务人员单独来管理一样，需要一个治理结构来决策和监控。互联网时代的企业信息管理2010年10月22日-25日黄丽华Copyright@2010*互联网时代的企业信息管理2010年10月22日-25日黄丽华Copyright@2010*互联网时代的企业信息管理2010年10月22日-25日黄丽华Copyright@2010*课8IT治理与投资决策*分粥理论有7个人组成的小团体，其中每个人都是平凡而且平等的。他们没有凶险祸害之心，但不免自私自利。他们想用非暴力的方式，通过制定制度来解决每天的吃饭问题——要分食一锅粥，但并没有称量用具或有刻度的容器。怎么做才能公平有效？分粥理论的启示无论什么样的组织，制度至关重要。好制度的标准是有效、公平。好的制度产生的前提是好的体制，每个人都有充分发表意见的权力。一个单位如果有不好的工作习气，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒制度。公司治理在所有权和控制权分离的情况下，解决经营者和股东之间的委托代理问题，从而保证股东利益的最大化的问题。在股权分散的条件下，如何协调所有者之间关系的问题，特别是保护中小投资者不被大股东侵权的问题。在股东追求利益最大化的情况下，协调利益相关者之间关系的问题。公司治理是一套制度安排，它不仅规定了公司的各个相关利益主体（股东、董事会、监事会、经理层、职工等）的责任和权利，而且规定了公司决策所应遵循的规则和程序，以实现股东及其他利益相关者的利益最大化。案例：IT治理内外兼修深圳三九医贸IT治理产生的背景是什么？CIO李士峰做了哪些工作？IT治理和IT管理是一回事吗？深圳三九医贸通过IT治理能够达到哪些预期？为什么需要IT治理(ITGovernance)？一旦踏上信息化之路，问题也就“没完没了”，但是信息化是“单向马路”*对IT应用的态度一旦踏上信息化之路，问题也就“没完没了”*公司老总：怎么又要投那么多钱？有回报吗？业务部门老总：我们提需求那么久了，你们IT部门怎么还没做？你们再不把系统开发好，完不成业务你们负责？IT管理者：为什么每次出事都让我们从事IT管理的人备受挫折？IT工程师：这个决策要我来做吗？业务员：计算机系统怎么连这点事也不能支持？怎么系统又瘫痪了？我怎么完成工作呀？你们IT干什么去了？信息主管CIO：为什么做IT的经常处在与时钟赛跑的日子里？为什么我们老是成为业务部门的出气筒？企业领导的疑问：IT部门不断伸手要钱，IT投资不断增加，难道IT投资真是个“无底洞”？怎么样才能让我看到IT投资的实效？花巨资“养”这个部门值得吗？业务部门的责难：信息系统总是出问题，信息部门的人都是干什么吃的？公司为信息部门投入了那么多，怎么一点改善都没有？我们怎么没有感觉到IT带来的收益？IT部门的委屈：一天到晚忙忙碌碌，通宵达旦加班，工作得不到认可，郁闷！IT初期需要高投入，回报却是长期的，怎么才能算清楚？信息中心难道永远是“有苦劳没功劳”，总是受气的“童养媳”？问题原因领导者错位本位主义缺少认证风险管理缺位重硬件、轻软件和咨询信息化建设找不到重心IT治理的提出要解决这些信息化的乱象，传统的IT管理已无力面对这些挑战，需要引入公司治理的思想，从战略层面加强IT决策、实施、评价等方面的控制与管理，确保IT价值的实现。什么是IT治理？企业内部通过组织程序明确IT决策者、IT监督者、IT执行者、IT使用者等IT利益相关者之间的权力分配和制衡关系体系。IT治理通过将企业IT决策权(包括预算权、投资权、收益权、管理权、维护权等)在相关部门主体间进行合理安排，解决其需求及利益方面的冲