企业信息化管理与创新 课件 第3章 数据思维.ppt

大数据催生数据服务产业大数据是一座宝藏，挖掘这座宝藏需要专业的技术，催生了一批专业的公司，形成了新业态、新产业。在大数据产生的短短几年里，已经有大量的专业型数据公司出现，书写着数据时代的一个个传奇。聚合数据已稳定运行超过10年，服务京东、今日头条、?拼多多等头部企业，日访问次数超过3亿次。数据堂公司市值超25亿，拥有超1000家合作伙伴，45000套数据量，2000TB的数据规模。天元数据收录22亿条商品零售类数据、2亿条生活服务类数据、500万条原材料进出口有关的数据等。SPSS安装与使用——数据统计分析与建模。数据采集技术的变革、数据分析的商业价值收入：50碗豆浆、新兴市场-堵车险（为什么不能做）、百度付费搜索广告支出：呼叫中心——》人工坐席、开关车窗电机的设计寿命、电视机遥控器的改良、VGA视频接口风险：可穿戴式设备（关乎人类的生命与健康）、重大设施设备风险、信贷风险把控。目标对象:公民收入：增加就业、降低税收、提高福利（什么样的培训是市场需要的，就业）支出：医保骗保行为、金融欺诈行为、制度设计风险：公共安全事件、吸毒人群的锁定、社交网络的知识图谱构建客户流失预警模型，准确度75%，客户要求是99%。缺少合理的预期，本质是没有合理的参照系。预测不准是常态，预测准确是变态。好人与坏人：信用天使与杀手：保险两个杀手：赔付金额谁是倒霉蛋：癌症**第3章数据思维

引言机械思维带来了工业革命，数据思维引爆智能革命。传统机械思维的核心思想是确定性和因果关系，即任何事情一旦发生，则必然会产生结果，一定有可用的模型来描述其发生的原因。而到了数据时代，这个世界正变得越来越复杂，不确定性无处不在，相关性取代了过去的因果关系，数据中包含的信息以及数据之间的相关性可以帮助我们消除不确定性。中国大数据产业方兴未艾，需要更多人拥有数据思维，无论是政府机构的决策者，商业组织的管理者，还是普通员工、老百姓，都需要学习和了解数据思维。重新发现宝藏

—朴素的数据价值观大数据时代之“皇帝的新装”到底什么是大数据？如何实现数据到价值的转换？背后的基本方法论是什么？什么是数据？数据就是信息？数据就是数字？数据就是对客观事物的描述，一种符号表示。声音是数据吗？图像视频是数据吗？社交网络是数据吗？车联网是数据吗？数据的商业价值收入支出风险额外成本无法通过货币来衡量减少风险，提高收入，降低支出数据的政府价值可量化的参照系75%的准确度如何能说服99%的预期，这就需要合理的参照系。有价值的数据分析，就是要在不确定性中，尽可能多地发掘价值。因此，预测不准是常态。数据分析的“道”如何把一个业务问题定义成一个数据可分析问题，这就是数据分析的“道”。Y是什么?Y就是实际业务的核心述求，或者科学研究的关键问题X是什么?X就是用来解释Y的相关变量，可以是一个，也可以是若干个。数据分析的“术”使命1：回归分析要去识别并判断，哪些X变量是同Y真的相关，哪些不是。使命2：有用的X变量同Y的相关关系是正的还是负的。使命3：赋予不同X不同的权重，进而可以知道不同变量之间的相对重要性。搞清楚客户需求什么是汽车厂商的“客户价值”？客户对厂商的年贡献收入。不是用Excel就可以搞定了吗？同样是一万元，他们所产生的价值为什么不一样？搞清楚客户需求连锁酒店的定价策略为什么不改进？企业为什么跟自己的收入过不去？收入来源主要来源于他的盈利模式。数据可视化实力派最基础的数据可视化就是统计图。一个好的统计图应该满足四个标准：准确、有效、简洁、美观。数据可视化的偶像派常见的数据类型横截面数据时间序列数据面板数据现有24家电商平台广告支出费用与销售额的数据，试绘制变量“广告支出”、“投入人员”、“销售额”的散点矩阵，并分析他们之间是否存在线性关系。销售额和广告支出、投入人员相关吗？市民热线12345实行的是“一号对外、集中受理、分类处置、协调联动、限时办理”的工作机制。老王负责的部门工作就是将热线接听专员记录下来的建议和投诉信息进行分类，交予相关部门及时处置。市民热线和头疼的老王市供热公司杏花苑老张反映：每天12小时供暖一次，天冷居民无法承受，白天室内温度只有10度左右，效果不好。12月7日反映过一次，但没有解决问题。反映人对此意见很大，情绪很激动，请有关部门尽快协调解决，要求反馈。用数据思维赋能行业应用大数据改变了人们的生活方式社会经济发展有了新的思路给公共管理带来新的方向全面感知标准引领平台支撑智慧应用今天，越来越多的企业在