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市场营销调研;一、营销调研的性质和意义;二、营销信息系统;案头调研（二手资料的收集）;市场调研（原始资料的收集）;三、市场调研过程;四、市场调研的注意要点：;五、几种典型的市场调研;;六、营销调研报告的撰写;七、市场调研方法;您每月的收入是多少？（涉及隐私）
定量调查（Quantitativeresearch）
-语义级差（在最好和最差之间选择）
-重要量表（在最重要和最部重要之间选择）
小组座谈、深度访问、实验法
定量调查（Quantitativeresearch）
您对我们的商品结构是否满意？（根据什么评价？）
（人口及结构、客流及结构、消费及购物习惯、区域功能性质、商圈竞争状况）
您每月的支出是如何分配的？（问题太抽象！
定性调查（Qualitativeresearch）
您对我们的商品结构是否满意？（根据什么评价？）
-图示式（给予一幅图画，增添内容或进行联想）
统一数据名和系统进入方法（分类储存）。
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六、营销调研报告的撰写
内部数据库决策支营销经（销售;开放式问卷;不应采用的问题：
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