运输公司司机培训计划.docxVIP

运输公司司机培训计划

一、培训目标

1.提高司机的驾驶技能和安全意识，确保安全运输；

2.提高司机的客户服务意识和沟通能力；

3.提高司机的应急处理能力和解决问题的能力；

4.提高司机的专业知识和技术水平。

二、培训内容

1.驾驶技能培训

（1）车辆基本操作培训

（2）安全驾驶培训

（3）夜间驾驶培训

（4）高速公路驾驶培训

（5）恶劣天气驾驶培训

2.安全意识培训

（1）事故预防培训

（2）应急处理培训

（3）车辆维护培训

（4）安全带使用培训

3.客户服务培训

（1）司机礼仪培训

（2）沟通技巧培训

（3）投诉处理培训

4.专业知识培训

（1）货物装载标准培训

（2）货物包装标准培训

（3）危险货物运输标准培训

三、培训方式

1.理论培训

（1）上课学习

（2）听讲座

（3）观看培训视频

2.实践培训

（1）驾驶技能训练

（2）货物装载操作训练

（3）模拟应急处理训练

四、培训时间

1.新员工入职培训

（1）入职1周内进行入职培训

（2）包括相关政策法规培训、公司文化培训等

2.岗前培训

（1）岗前1周进行岗前培训

（2）包括驾驶技能培训、安全意识培训等

3.在职培训

（1）每季度进行一次在职培训

（2）包括新政策培训、新技术培训等

五、培训考核

1.培训结束后进行培训考核

2.合格者颁发培训证书

3.不合格者进行补充培训

六、培训效果跟踪

1.对新员工进行入职后跟踪培训效果

2.对岗前培训员工进行岗后跟踪培训效果

3.对在职培训员工进行考核成绩分析

七、培训改进措施

1.定期对培训计划进行评估

2.根据培训反馈不断改进培训内容

3.不断完善培训体系，提高培训质量

八、培训师资

1.招聘资深驾驶员作为培训师

2.配备专业培训师对员工进行培训

3.不断提高培训师的能力和水平

九、总结

司机是运输公司的重要组成部分，其素质和驾驶技能对公司的形象和安全运输至关重要。因此，对司机进行全方位的培训是必不可少的。通过本培训计划的实施，将使司机们在驾驶技术、安全意识、客户服务和专业知识等方面得到全面提升，从而为公司安全运输和客户服务提供更加优质的保障。同时，公司也应根据培训效果及时进行调整和改进，不断提高培训质量，使培训工作能够更好地服务于公司的发展和员工的成长。