DBJ50-T-368-2020物业管理服务人员职业能力标准.docx

重庆市工程建设标准

物业管理服务人员职业能力标准

occupationalstandardsforpropertymanagementservicestaff

DBJ50/T-368-2020

主编单位:重庆市建设岗位培训中心重庆智博物业管理研究院

批准部门:重庆市住房和城乡建设委员会施行日期:2020年2月1日

2020重庆

重庆市住房和城乡建设委员会文件

渝建标〔2020〕37号

重庆市住房和城乡建设委员会

关于发布《物业管理人员职业能力标准》等

4部工程建设地方标准的通知

各区县(自治县)住房城乡建委,两江新区、经开区、高新区、万盛经开区、双桥经开区建设局,有关单位:

现批准《物业管理人员职业能力标准》(编号为DBJ50/T-368-2020)、《建设工程房建类技术工人职业技能标准》(编号为DBJ50/T-369-2020)、《建设工程市政类技术工人职业技能标准》(编号为DBJ50/T-370-2020)、《建设工程安装类技术工人职业技能标准》(编号为DBJ50/T-371-2020)等4部标准为我市工程建设推荐性标准,自2021年2月1日起施行。

本标准由重庆市住房和城乡建设委员会负责管理,重庆市建设岗位培训中心负责具体技术内容解释。

重庆市住房和城乡建设委员会2020年11月3日

前言

根据重庆市城乡建设委员会《关于下达2018年度重庆市工程建设标准制订修订项目计划(第二批)》(渝建〔2018〕655号)文件要求,标准编制组经广泛调查研究,认真总结实践经验,按照国家及重庆市相关法律和规定,并在充分征求意见的基础上,制定本标准。

本标准的主要技术内容是:1.总则;2.术语;3.基本规定;4.职业技能标准。

本标准由重庆市住房和城乡建设委员会负责管理,重庆市建设岗位培训中心负责具体技术内容解释。在本标准执行过程中,希望各单位注意收集资料,总结经验,并将有关意见或建议反馈给重庆市建设岗位培训中心(地址:重庆市渝中区中山三路121号中山大厦28层,邮编:400010,电话:023,以便今后修订时参考。

本标准主编单位、参编单位、主要起草人和审查专家:

主编单位:重庆市建设岗位培训中心重庆智博物业管理研究院

参编单位:重庆市建达职业培训学校重庆市阳光职业培训学校

重庆市江北区东方职业培训学校

重庆城市管理职业学院

重庆鹰冠物业管理有限公司

重庆赛和物业管理集团有限公司重庆润德物业管理有限责任公司

重庆现代建筑产业发展研究院重庆建工住宅建设有限公司

重庆市风景园林科学研究院

主要起草人员:陈光宇

陈天玲

彭安绪

居梁

吴耿

陈月英

王春萱

高婧

薛中武

鲁志俊

黄长明

张意

段光尧

王强

罗纪红

颜春芳

王友国

薛中霞

毛海欧

朱亚

陈辉燕

伍任雄

邓秀英

庄华蓉

周楠

刘毅

吴雪燕

周明敏

郭华刚

谭志坚

刘波

雷雪梅

主要审查人员:邓咏嫦(按姓氏笔画排序)贺云华

叶双凤曾祥荣

肖艳

罗渝陵

崔太群

目次

1总则 1

2术语 2

3基本规定 6

3.1一般规定 6

3.2等级分类及评价标准 6

3.3职业能力培训考核要求 9

4职业技能标准 12

4.1物业管理客服类 12

4.2物业管理绿化类 18

4.3物业管理保洁类 27

4.4物业管理维修类 35

4.5物业管理安防类 51

本标准用词说明 63

引用标准名录 64

条文说明 65

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