2024年标准电脑维护服务协议范本.doc

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

标准合同模板范本

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

PERSONALRESUME

RESUME

PERSONAL

2024年标准电脑维护服务协议范本

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2服务范围

1.3服务设备

1.4服务期限

1.5服务费用

1.6技术支持

1.7硬件更换

1.8软件维护

1.9数据备份

1.10网络安全

1.11维修责任

1.12服务记录

1.13服务报告

1.14违约责任

2.服务内容与要求

2.1定期检查

2.2故障排除

2.3系统升级

2.4硬件维护

2.5软件更新

2.6技术咨询

2.7远程支持

2.8在场支持

2.9设备保养

2.10设备升级建议

2.11客户培训

3.服务流程

3.1服务请求

3.2服务评估

3.3服务调度

3.4服务实施

3.5服务确认

3.6服务记录归档

3.7服务跟踪

3.8服务改进

4.服务费用与支付

4.1服务费用计算

4.2支付周期

4.3支付方式

4.4费用调整

4.5额外服务费用

4.6折扣政策

4.7发票开具

5.合同的生效、变更与终止

5.1合同生效条件

5.2合同变更

5.3合同终止

5.4合同解除

5.5合同到期续签

6.违约责任与争议解决

6.1违约行为

6.2违约责任

6.3争议解决方式

6.4法律适用

6.5争议解决地点

7.保密条款

7.1保密义务

7.2保密信息范围

7.3保密期限

7.4信息使用限制

8.法律效力与适用

8.1合同遵守法律

8.2合同附件

8.3合同修改

8.4合同完整性与独立性

9.客户义务

9.1设备提供

9.2信息准确

9.3配合服务

9.4费用支付

10.服务提供商的义务

10.1服务品质

10.2技术能力

10.3服务及时

10.4保密责任

11.不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力后果

11.3不可抗力通知

11.4不可抗力后果处理

12.保险责任

12.1服务提供商保险

12.2客户保险

12.3保险理赔

13.通知与联系

13.1通知方式

13.2联系信息

13.3紧急联系

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人

14.4合同副本

第一部分：合同如下：

定义与术语解释

合同双方

服务范围

（1）定期对甲方的电脑系统进行维护检查；

（2）对甲方电脑系统发生的问题提供技术支持和故障排除；

（3）为甲方电脑系统的升级提供技术支持和服务；

（4）为甲方提供软件更新和安装服务；

（5）为甲方提供远程技术支持和现场技术支持；

（6）为甲方提供设备保养和升级建议；

（7）为甲方提供数据备份和恢复服务；

（8）为甲方提供网络安全保护服务；

（9）为甲方提供硬件更换服务；

（10）为甲方提供软件维护服务。

服务设备

1.4甲方同意向乙方提供进行服务所需的相关设备，包括但不限于电脑设备、网络设备等。

服务期限

1.5本合同的有效期为[起始日期]至[终止日期]。

1.6除非本合同另有规定，服务期限内乙方应根据甲方的需求提供服务。

服务费用

1.7乙方向甲方提供的服务费用为[费用总额]，包括但不限于技术支持、硬件更换、软件维护等服务的费用。

1.8乙方向甲方提供的服务费用支付周期为[支付周期]，支付方式为[支付方式]。

1.9乙方应在提供服务后向甲方提供正规发票。

技术支持

1.10乙方应对甲方在使用服务过程中遇到的技术问题提供必要的技术支持。

1.11技术支持的响应时间如下：

（1）远程技术支持：乙方应在甲方提出技术支持请求后的[响应时间]小时内提供技术支持；

（2）现场技术支持：乙方应在甲方提出技术支持请求后的[响应时间]小时内到达现场提供技术支持。

硬件更换

1.12在服务期限内，如甲方电脑设备出现故障，乙方应在甲方提出更换请求后的[响应时间]小时内提供硬件更换服务。

软件维护

1.13乙方应定期对甲方的电脑系统进行软件维护，包括但不限于系统升级、软件更新等。

1.14软件维护的具体内容和要求由双方另行签订《软件维护协议》补充。

数据备份

1.15乙方应为甲方提供数据备份服务，确保甲方数据的安全和完整性。

1.16数据备份的具体内容和要求由双方另行签订《数据备份协议》补充。

网络安全

1.17乙方应为甲方提供网络安全保护服务，防止甲方电脑系统遭受黑客攻击、病毒感染等网络安全威胁。

1.18网络安全保护的具体内容和要求由双方另行