系统集成项目管理工程师教材笔记(精华归纳整理).docx

教材结构

第一章信息化根底知识

1、信息化根底知识

2、电子政务

3、企业信息化

4、商业智能

第二章信息系统效劳管理

1、信息系统效劳管理体系

2、信息系统集成资质管理

3、信息系统工程监理

4、ITIL与IT效劳管理、信息系统审计

第三章信息系统集成专业技术知识

1、信息系统集成简述

2、信息系统建设

3、软件工程

4、面向对象系统分析与设计

5、软件架构

6、典型应用集成技术

7、计算机网络知识

第四章工程管理一般知识

1、什么是工程

2、工程的组织方式

3、工程生命周期

4、典型的信息系统工程的生命周期模型

5、单个工程的管理过程

6、工程管理高级话题

第五章立项管理

1、立项管理内容

2、建设方的立项管理

3、承建方的立项管理

4、签订合同

第六章工程整体管理

1、工程整体管理的主要活动和流程

2、工程启动

3、编制工程范围说明书〔初步〕

4、制定工程管理方案

5、指导和管理工程执行

6、监督和控制工程

7、整体变更控制

8、工程收尾

第七章工程范围管理

1、产品范围与工程范围

2、编制范围管理方案

3、范围定义

4、创立工作分解结构

5、范围确认

6、范围控制

第八章工程进度管理

1、工程进度管理概述

2、活动定义

3、活动排序

4、活动资源估算

5、活动历时估算

6、制定进度方案

7、工程进度控制

第九章工程本钱管理

1、工程本钱管理概述

2、制定工程本钱管理方案

3、工程本钱估算

4、工程本钱预算

5、工程本钱控制

第十章工程质量管理

1、质量管理根底

2、制定工程质量方案

3、工程质量保证

4、工程质量控制

第十一章工程人力资源管理

1、工程人力资源管理的定义及有关概念

2、工程人力资源方案编制

3、工程团队组织建设

4、工程团队管理

第十二章工程沟通管理

1、工程沟通管理的根本概念

2、沟通管理方案编制

3、信息分发

4、沟通管理对组织过程资产的邮箱

5、绩效报告

6、工程干系人管理

第十三章工程合同管理

1、工程合同

2、工程合同的分类

3、工程合同签订

4、工程合同管理

5、工程合同索赔处理

第十四章工程采购管理

1、采购管理的相关概念和主要过程

2、编制采购方案

3、编制询价方案

4、询价

5、招标

6、合同及合同收尾

第十五章信息〔文档〕和配置管理

1、信息系统工程相关信息〔文档〕及其管理

2、配置管理

第十六章变更管理

1、工程变更的根本概念

2、变更管理的根本原那么

3、变更管理组织机构与工作程序

4、工程变更管理的工作内容

第十七章信息系统平安管理

1、信息平安管理

2、信息系统平安

3、物理平安管理

4、人员平安管理

5、应用系统平安管理

第十八章工程风险管理

1、风险和风险管理

2、制定风险管理方案

3、风险识别

4、定性风险分析

5、定量风险分析

6、应对风险的根本措施〔躲避、接受、减轻、转移〕

7、风险监控

第十九章工程收尾管理

1、工程收尾的内容

2、对信息系统的后续工作的支持

3、工程团队人员转移

第二十章知识产权管理

1、知识产权概念及知识产权管理

2、知识产权管理相关法律法规

3、知识产权管理工作的范围和内容

4、知识产权保护

5、知识产权管理要项

6、知识产权的滥用

第二十一章法律法规和标准标准

1、法和法律

2、法律体系

3、大陆法系与英美法系

4、诉讼时效

5、标准和标准化常识

6、系统集成工程管理工作中常用的法律、技术标准和法规

第二十二章职业道德标准

1、根本概念

2、工程管理工程师职业道德标准

3、工程管理工程师岗位职责

4、工程管理工程师对工程团队的责任

重点归纳〔第4章一般知识〕

工程经理的选择

工程经理的角色〔工程经理要承当哪些角色〕问题4.1

工程经理首先是个管理者，但是同时也是一个领导者，并且要了解工程有关的技术，客户的业务需求及其相关业务知识。

工程经理的素质〔一名合格的工程经理应具备哪些知识与技能〕问题4.1

足够的知识

丰富的工程管理经验

良好的协调和沟通能力

良好的职业道德

一定的领导和管理能力

怎样做好一个优秀的工程经理

真正理解工程经理的角色

领导并管理团队

依据工程进展的阶段，组织制订详细程度适宜的工程方案，监控方案执行，并根据实际情况、客户要求或其他变更要求对方案的变更进行管理

真正理解“一把手工程”

注重客户和用户的参与

工程的组织结构对工程管理的影响

问题4.2

问题4.3

职能型组织的优缺点

强大的技术支持，便于知识、技能和经验的交流

清晰的职业生涯晋升路线

直线沟通、交流简单、责任和权限很清晰

有利于重复性工作为主的过程管理

缺点：

职能利益优先于工程，具有狭隘性

组织横向之间的联系薄弱

部门间协调难度大

工程经理极少或缺少权利、权威

工程管理开展方向不明

缺少工程基准

工程型组