TACCEM-科技项目服务流程规范团体标准征求意见稿.pdf

!CS01.040.01

CCSA01

τ／ACCEJ\宜

团体标准

T/ACCEMXXXX-2024

科技项目服务流程规范

Scienceandtechnologyp1吗ectserviceprocessspecification

xxxx-xx-xx发布xxxx-x》xx实施

中国商业企业管理协会发布

TIACCEMXXXX-2024

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4一般要求1

5服务项目2

6服务流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

7服务评价与质量改造4

I

TIACCEMXXXX-2024

目lj~

本文件按照GB/T1.1-2020｛标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则〉的规定

起草。

请注意本文件的某些内否可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由常州市各智科创服务有限公司提出。

本文件由申国商业企业管理协会归口。

本文件起草单位：常州市各智科创服务有限公司。

本文件主要起草人：础。

II

TIACCEMXXXX-2024

科技项目服务流程规范

1范围

本文件规定了科技项目服务的一般要求、服务项目、服务流程、服务评价与质量改造。

本文件适用于科技项目服务。

2规范性引用文件

下列文件申的内~通过文申的规范性号｜用而构成本文件必不可少的条款。其申，注日期的号｜用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的号｜用文件，其最新版本（包括所有的修改单〉适用于本

文件。

GB/T19013质量管理顾客满意组织外部争议解决指南

GB/T34670-2017技术转移服务规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

科技项目scienceandtechnologypr。ject

根据政府科技发展规划和战略安排的，以财政支持或以宏观政策调控、号｜导，由政府行政部门组织

和实施的科学研究与试验发展活动及相关的其他科学技术活动。

4一般姿求

4.1服务机构

4.1.1应具有固定炀所，具备满足运言要求的勿公设备和工作环境。

4.1.2应具有与服务范围相适应的管理人员和服务人员，建主符合业务需要的专职或兼职专家队伍。

4.1.3应向委托为提供客观、真实、有效的信息，全面履行服务承诺。

4.1.4对于委托秀的技术秘密和经营秘密承担保密义务，维护委托秀的知识产权及相应权益。

4.1.5宣建主与服务范围和能力相适应的技术成果信息库、技术需求信息库、政策资讯信息库、标准

资源数据库、知识产权信息库、专家信息库、人才资源库、合作服务机构信息库、交易或服务平台等，

并合理组织和利用。

4.2服务人员

4.2.1服务人员包括专业技术服务人员、业务服务人员、外聘专家。

4.2.