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信访维稳工作总结与反思

时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，经过这段

时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，该好好写一

份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。想必许多人都在为如

何写好工作总结而烦恼吧，以下是小编整理的信访维稳工作总结与反

思，希望对大家有所帮助。

信访维稳工作总结与反思1

一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程

信访、维稳工作是一个单位维护稳定的基础，我社区严格按照

《信访条例》和相关文件精神，统一思想，明确目标，把信访纳入社

区重要工作议程。

(一)、成立领导小组。社区“两委会”坚持“以人为本”的理念，

年初成立了以社区党总支书记为组长，主任为副组长的信访、稳定工

作领导小组，成员由社区两委成员和居民小组长组成，形成了高效、

协调的工作运行机制。

(二)、完善领导信访接待日。为了更好的为社区居民排忧解难，更

快更直接的为居民群众处理事情，社区今年特别安排社区所有两委会

成员轮流值日，更直接、更快捷的面对面位居民群众解决问题，受到

了广大居民群众的好评。

(三)、加强社区人员的信访知识培训，完善工作职责，不断提高工

作人员整体素质。抓好信访接待人员的业务知识能力和提高工作人员

的整体素质，是开展好信访、稳定工作的关键，今年我社区经常组织

社区工作人员开展业务知识培训，不断提高了接访人员的处理案件能

力。我不仅要提高工作人员的业务能力，知识业务能力提高了，办事

效率和态度上不去，也会给工作带来很多麻烦，所以我一直要求接访

人员在处理问题的过程中必须保持正直的态度，对待任务来访人员一

律一致，坚决杜绝由于接访人员态度问题给整个工作带来的影响，为

了更加好的完成工作，我们还严格执行问责制度，谁接访的案件，谁

负责到底，由于自身原因出现了问题严格追究案件责任人责任。

二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平

今年3月和7、10月，社区8组、10组都面临拆迁工作，尤其是

10月初明月10组居民住房安置工作，在工作中牵扯着很多稳定问题，

怎样完成好拆迁和安置工作，社区两委会班子通过认真仔细的研究，

前后经过了无数会议，最后讨论出工作方案，社区两委会班子所有成

员和三个支部书记分组，到每户人家里进行走访，了解具体情况，针

对各户的实际问题所在，对症下药一一进行分析，为每户人制定出安

置方案，使明月锦苑的安置工作得到了顺利完成。今年8月由于过渡

费迟迟没有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10六个小组的居民要到

区政府集体上访，社区第一时间得到这一消息后，立即向街道信访部

门反映，然后一方面做好居民群众的解释共作，一方面研究解决方案，

最后经过与居民群众商议后，决定由社区信访代理员带领6个小组其

中4个比较严重的小组组长一行5人到区政府进行反映，通过反映后

区有关领导作出了答复，在15日内解决此事，社区居民情绪得到了控

制，杜绝了群体上访事件的发生。

今年我社区的信访工作虽然取得了一点成绩，但是我们的目标还

有一段距离。这是在日常工作中，工作人员学习不够，工作缺乏新意

识，没有形成一定的特色造成的。今后，将加大学习力度，不断创新，

进一步提高社区信访工作水平。

信访维稳工作总结与反思2

今年以来，我镇在市委及市政法委的正确领导下，始终把维护社

会政治稳定工作放在重要位置，努力开展社会管理创新，认真开展

“大走访”及矛盾纠纷排查化解活动，及时解决群众反映的各类突出

问题，缓解了社会矛盾，圆满完成了各项维稳工作任务，为全镇经济

社会发展创造了良好的社会环境。现将各项工作汇报如下：

一、落实维稳领导责任制和保障机制

1、我镇领导始终把综治工作放在确保社会安定促进经济发展的突

出位置，认真落实领导责任制，目标管理责任制，“一票否则制”和

领导责任追究制，对重大事件镇主要领导都做到亲自过问，亲自抓落

实。在年初的全镇综治工作会议上与各村、学校、相关企事业单位签

订了社会治安综合治理、禁毒、国家安全工作等目标管理责任书，进

一步明确责任与目标，落实责任人。此外，对重要工作都作专题部署，

日常工作常抓不懈，形成各部门齐抓共管，强化综治工作的合力，做

到工作前明思路、工作中有指挥，工作后强检查、件件工作抓落实。

2、党委、政府加强综治工作的经费保障。为保证创建平安连州工

作的顺利开展，为我镇综治工作在全市工作中打下坚实的基础