2024专家服务助理集训综合测试题附答案.docx

2024专家服务助理集训综合测试题1

请仔细阅题后作答，以第一次提交成绩为考核依据，合计30题，共150分

您的姓名：[填空题]*

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鹏爱集团创始总院是?（）[单选题]*

A、南昌鹏爱

B、深圳鹏爱

C、深圳鹏程(正确答案)

D、海口鹏爱

服务助理的重点工作有哪些?（）*

A、新客接待

B、老客接待(正确答案)

C、顾客治疗跟进(正确答案)

D、术后关怀(正确答案)

E、回访邀约(正确答案)

F、预约上门(正确答案)

当日添加企业微信后，术后注意事项第二天发送。[判断题]*

对

错(正确答案)

微笑礼仪描述中，哪个