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目录
\o1-3\h\z\u\l394393366一、 概述 394393366\h2
\l3943933671.1 目的 394393367\h2
\l3943933681.2 定义 394393368\h2
\l394393369二、 实施阶段 394393369\h2
\l3943933702.1 第一阶段 394393370\h2
\l3943933712.2 第二阶段 394393371\h2
\l394393372三、 职责和权限说明 394393372\h3
\l3943933733.1 职责划分 394393373\h3
\l3943933743.2 职责和权限描述 394393374\h3
\l394393375四、 知识管理规范 394393375\h5
\l3943933764.1 知识编写规范 394393376\h5
\l3943933774.1.1 知识创建规范 394393377\h5
\l3943933784.1.2 知识编号设置 394393378\h5
\l3943933794.2 知识管理规范 394393379\h5
\l3943933804.2.1 知识系统/平台管理 394393380\h5
\l3943933814.2.2 知识系统/平台操作规范 394393381\h5
\l3943933824.2.3 知识系统/平台权限管理 394393382\h5
\l394393383五、 知识管理系统/知识管理平台 394393383\h5
\l3943933845.1 系统功能需求 394393384\h5
\l3943933855.2 技术指标要求 394393385\h8
\l3943933865.3 关键指标要求 394393386\h8
\l394393387六、 知识管理流程 394393387\h9
\l3943933886.1 知识提交 394393388\h9
\l3943933896.2 知识变更 394393389\h10
\l3943933906.3 知识删除/作废 394393390\h11
\l3943933916.4 知识评价 394393391\h12
\l3943933926.5 知识专家推荐 394393392\h13
\l3943933936.6 知识专家退出 394393393\h14
\l394393394七、 附录：知识库目录 394393394\h15
知识管理体系构建方案
概述
目的
为统一规范和管理公司各部门知识工作，建立公司级知识库，使每个员工在最大限度地贡献其所积累的知识的同时，能够享用他人的知识。通过构建知识管理体系，推行知识管理，形成共享且安全的知识发布、浏览、应用体系，以实现全公司知识共享的知识管理目标。
定义
知识管理是指通过收集和整理公司发展过程中积累的方法论、经验和工具等知识文档，利用现代计算机和管理技术进行分类、推送、分享、应用和创新，实现价值型知识的运维管理，从而提升公司整体知识水平。
知识管理体系是通过建立知识管理制度，利用知识库工具，构建知识管理系统，营造一个能够促进学习、积累知识和信息共享的环境，形成全员知识管理的企业文化，使企业显性知识和隐性知识得到相互转化。
实施阶段
第一阶段
录入基础知识：将原有知识进行分类发布到知识管理系统/平台内；
建立知识架构，形成知识地图：创建知识分类目录、编号设置、各类规范要求；
构建知识权限：将公司人员、组织架构信息导入到知识管理系统/平台内，根据不同角色分配权限设置，形成安全共享的权限体系；
建立知识积累机制：划分并确定公司知识管理流程，实现知识的日常积累，保证知识库常用常新。
第二阶段
建立知识统计分析机制：定期组织对现有知识的统计、评价分析，奖励知识贡献者；
知识管理结果应用：将知识管理应用于能力认证、绩效评估等实际工作中；
扩大知识规模：丰富知识来源，扩大知识应用，实现全员贡献知识，全员共享知识。
职责和权限说明
职责划分
远光大学
负责组织和推进公司知识管理制度、流程及规范的设计；
负责建立与维护知识共享平台；
负责组织制定公司知识管理体系内容规划，并持续改进；
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