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商业营运部绩效考核制度

第1章总则

1为规范商业营运部的考核工作，提高员工的工作积极性，完成公司的营运

任务，为营运部的其他工作提供依据，特制定本制度。

2公司招商部的绩效考核工作均按照本制度办理。

3招商期间商业运营部绩效考核职责划分如下。

3.1公司董事长

3.1.1审批考核制度制定与修订。

3.1.2审定考核结果。

3.2人力资源部

公司人力资源部是绩效考核工作的归口管理部门，其具体职责如下。

3.2.1对考核各项工作进行组织、培训和指导。

3.2.2对考核过程进行监督与检查。

3.2.3汇总统计考核评分结果，形成考核总结报告。

3.2.4协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作。

3.2.5对月度考核工作情况进行通报。

3.2.6对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚。

3.2.7考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖惩等的依

据。

3.2.8对考核制度与考核指标提出修改建议。

3.3商业营运部

3.3.1商业营运部考核对象包括总经理、招商部经理、招商部主管、招商专

员、营运经理、市场推广部经理等招商期间考核

3.3.2行政部、财务部分月底考核。

3.3.3商业营运部按照直接上级考核直接下级的考核，不同考核维度对应不

同的考核主体。

3.3.4部门经理负责本部门人员的考核，并根据考核结果帮助本部门人员制

定改进计划。

4公司对考核须遵循以下原则。

4.1公平、公正、公开原则

考核的方式、时间、内容、流程等向部门公开，考核过程保持公正与客观，

考核的结果对部门公开。

4.2沟通与进步原则

在考核过程中，人力资源部与商业运营部之间及各部门内部进行不断沟通，

发现存在的问题，共同找到解决办法，提高考核人员的业绩水平。

4.3结果反馈原则

考核的结果要及时反馈给考核部门，考核小组应当进行说明解释，使考核结

果得到招商部的认可，积极改进部门工作。

第2章考核周期与考核内容

1公司对商业运营部进行招商期间考核，其具体考核时间如下。

1.1招商期间。

2公司对商业运营部进行考核的内容包括岗位任务考核和部门业绩考核两

个方面。

3公司人力资源部在商业营运部的配合下，制定商业运营部部门考核指标和

商业营运部各岗位的考核指标，并定期根据市场变化、公司销售策略变化等具体

情况对其进行检查更新。

4制定或更新考核指标须经商业运营部负责任人审批后方可实施。

第3章绩效考核流程

考核方案的制定考核方案的审批考核方案的执行考核总结的审批考核总结的检讨

1.考核方案的制定与审批

1.1根据公司制定的年度目标制定出招商期间的绩效考核方案；

1.2商业运营部门个人考核方案制定：商业运营部门根据公司年度目标和本部门

实际情况，组织本部门人员设定个人绩效目标设定研讨会，把目标分解到人员身

上。考核权重由上级决定，对重要的目标给予更多的权重，一般不设少于5%权

重的目标，落实到每个人的目标以5-7个为宜。个人考核方案在开业后10日内

提交人力资源部审核。

1.3考核指标尽量用真实的数据来支撑。

2考核方案的执行

2.1商业运营部部门负责各自员工的考核工作，方案审批完毕后向员工干部宣导

本月的绩效考核目标与方案，月中不断跟进指标的完成情况。

2.2考核方案在实施过程中，若发现问题应及时在下月的考核方案中作修订以求

得更合理、更有利于提升个人潜力、加强团队协作，追求公司的长远发展目标指

标。

3考核总结的审批与业绩检讨

3.1公司按照上级考核下级的原则，总经理考核各部门经理，招商部门总监负责

考核本部门员工，于营业后3日--5日内将上个月的考核结果交到人力资源部审

核；人力资源部于8日前报总经理审批，10日前总经理审批完事业部门绩效总

结。

3.2招商部门的部门绩效考核总结经总经理审批完毕后必须在营业后10天内做

基层总结并检