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姓名：所在分院：年级：班级：学号：计页
密封线
课程结业考试试卷（B）
领导审核签字：
考试科目：电商直播命题教师：适用年级：学年度：学期：考生人数：
题号一二三四五总分核分人
分数
阅卷人
注意事项：1.上述内容一律用楷书填写清楚
2.试题正文最好打印，不能打印的要用楷书工整书写
3.考生须用蓝色（黑色）钢笔（圆珠笔）答题
4.答卷前将密封线内的项目填写清楚，不许在密封线内答题
5.如阅卷人没有变更，每本试卷只需在第一份试卷上签署阅卷人姓名，其余试卷可省略
得分栏
一、填空题（每题2分共20分）
1.现阶段下电商平台与直播相结合的类型有如下三种:第一种,（）;第二种,直播平台与电商平台合作,为其提供流量;第三种,将直
播与电商化运营结合的创业公司。
2.在直播和网红经济都异常火爆的形势下,“（）”已经成为一个新的营销模式,为电商的发展及经济的发展带来了新的机遇。
3.根据传播学大师（）的观点,信息传播的发展很大程度上取决于媒介本身,直播媒介的出现,同样会作用于信息传递的方式,能够极
大地提升用户体验。
4.从经营者的角度来说,直播丰富了其信息传播的载体形式;从（）的角度来说,直播能够升级其消费体验。
5.新零售前台有3个关键词：（）、消费者和商品，也就是我们俗称的人货场。
6.手机直播时，使用（）可以减少噪音，提升唱歌音质效果。
7.长时间的快手直播会是的手机发热、卡顿，使用风冷或者水冷（），可以有效防止手机过热导致卡顿。
8.直播营销价值内容的产生方式可以分为三种，即PGC（专业生产内容）、BGC（品牌生产内容）、（）。
9.直播的众多粉丝，可以分为以下三大类：围观粉丝、（）、领袖粉丝。
10.构建以直播为核心的粉丝营销是一项系统工程，主要包括五大系统：用户、梦想、（）、信息、社群。
得分栏
二、判断对错题（每题2分共30分）
1.传统模式下的电商平台主要通过文字及图片形式推广产品,当直播形态不断趋向于主流,以往的电商运营参与主体就要进行转型。
2.电商平台可能止步于直播功能的推出。
3.现在使用的补光灯大多是LED补光灯。
4.类目标签的设置原则就是卖什么设置什么类目。
5.客服没有做到对商品继续进行全面、客观的描述,容易造成客户的误解。
6.商品描述与实际不符不容易产生纠纷。
7.客户投诉不仅可以增进客服与客户之间的沟通,而且可以诊断店铺的内部经营与管理所存在的问题,进而改进店铺的经营与管理。
8.针对网络直播国家出台了一系列法规,企业无须实行自律自查。
9.亲和力不是人与人之间沟通交流的一种能力。
10.当前，消费者中的主力军是老年人群体
11.网络直播营销作为一种社会化营销方式，对促进消费扩容提质、形成强大国内市场起到了积极作用。
12.主播不需要了解与网络直播营销相关的基本知识，掌握一定的专业技能，树立法律意识。
13.网络直播作为一个娱乐平台，它面向的是广大的用户群体，因此提供的应该是健康积极的娱乐内容。黄赌毒、暴力等内容贻害无
穷，所以应坚决抵制。
14.在直播内容方面，不存在侵犯他人肖像权和隐私权的问题。
15.逃税也可能会构成刑事犯罪，如果主播逃税，不仅是对其自身，而且对整个直播行业也会造成极其恶劣的影响。
得分栏
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