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老龄化社会对铁路客运市场影响研究
伴随着人类社会文明的进步于发展，世界人口老龄化愈发严重，而中国作为一个人口大国在2019年人口老龄化也已经超过了10%。在铁路客运行业也有越来越多的智能化产品取代人工服务，例如自助取票机、自助售票机、刷脸进站、网上购票等等。但我们在迅速普及智能化设备的同时却常常没有考虑到老年用户这一特殊群体，因此在老年人在使用智能产品的频率较低。针对中国社会人口老龄化对铁路客运市场影响，以老年人对智能设备公共设备和网上购票问题进行研究。本文通过研究老年人口和铁路客运市场的发展现状；调查研究铁路智能化设施不同界面对老年人的影响因素；分析在
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