2018年管理评审报告.doc

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2018年管理评审报告

控制部门：品管部■定期￡不定期编号：2018A

会议日期

2018年8月20日下午3：00

会议地点

一楼会议室

会议主持

赵金楼

记录人

蔡存超

出席人员

质量负责人：李建英

生产部：崔德彪、迟庆东行管部：尹旭采购部：赵文锡、张霞

财务部：王新友销售部：耿靓靓研发部：李建英

品管部：李彪、李雪仓库：薛秋梅

会

议

纪

要

会

议

纪

要

质量方针和质量目标

公司的质量目标是充分的、适宜的，适合公司长远发展，目前不作修改，2018年每月定期由品管部对各部门质量目标达成情况进行考核，实施有效；对各部门的质量目标，在2018年度质量目标的基础上进行修改，形成2019年度各部门质量目标。

质量管理体系审核结果、质量管理体系运行状况

（1）2018年4月21日，CQC青岛分中心对我公司生产的强制性认证产品进行了工厂监督检查，判定：出现一个不符合项，即：ODM证书委托人和生产者的地址与营业执照不符。

（2）公司于2018年8月13日至15日进行了内审。由李彪、、孙明阳、张霞对领导层、行管部进行审核，崔德彪、薛秋梅、耿靓对品管部、采购部进行审核，李建英、孙瑞霞、李雪对生产部、仓库进行审核，赵文锡、季春梅、迟庆东、蔡存超对销售部、研发部进行审核。

本次审核无轻微不合格项，无严重不合格项及观察项。

审核结果表明，公司的质量管理体系在审核范围内基本符合审核准则并得到实施，具有防止不合格满足顾客及法律法规要求的能力，具有持续改进机制；分别对组织的内外部环境、相关方的需求和组织的风险和机遇进行识别并评审，识别较全面，并确定了相应的控制和应对措施；对相关法律法规进行了识别，通过体系的运作能够做到满足国家法律法规的要求，并对质量管理体系的绩效进行了监测。

公司质量管理体系在符合新版体系标准要求，比较有效的得到了实施和保持，是较充分的、适宜的。公司认证产品与认证样机符合且一致，满足认证产品一致性的要求。

顾客反馈及对顾客满意度的调查分析

售后部门通过电话、传真、E-mail等方式，对本司代理商和顾客进行了调研，收集顾客意见，了解市场现状及发展趋势，顾客对本司产品目前反映良好，根据调查报告，能够满足目标要求；

过程的业绩及产品的符合性

2018年1-7月份，产品一次交检合格率均在90%及以上。

改进、预防和纠正措施的情况

2018年1月至7月，生产方面共采取纠正和预防措施14起，产品制造过程均采取了相应的改进、预防和纠正措施。

质量管理体系变更的需求或改进的建议。

（1）公司质量管理体运行有效，质量目标适宜。现有质量方针实施时间过长，建议根据公司实际情况进行修改或完善；

（2）生产部就现场管理出现的问题应加强人员的技能的培训，采取有效措施，提高各工序的一次合格率，减少公司生产成本；

（3）生产部应加强按维修计划并及时对设备进行维修，确保生产正常进行；

（4）采购部要加强对供应商的管理及成品质量反馈的沟通，及时对供应商进行供应商调查及考核；

（5）对于公司外包售后服务，销售部应加强顾客满意度的调查与控制，增强顾客满意度。

资源配置情况

产品或服务提供所需设施资源方面，现有生产设施与检测设施满足需求；人力资源方面，行管部要及时根据公司现行编制进行合理的人力资源配置，并符合质量管理体系持续发展的要求。

制表：审核：批准：日期：2018年8月20日QR931/02