武汉工程大学《管理学原理》题库.pdfVIP

第一篇总论

一、名词解释

1．管理：是指组织在特定环境下，充分利用各种资源，协调集体活动以达成预定目的的

实践过程。

2．非正式组织：是指人们在企业内共同工作过程中，由于情感交流、兴趣爱好相近等原

因所组成的一种非正式团体。

3．系统：是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有

机整体。

4．人本原理：是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为

中心，按人性的基本状况来进行管理的一种管理方式。

5．效益：是有效产出与其投入之间的一种比例关系。

二、简答题

1．如何准确理解管理的定义

①管理是一系列的活动，是包括决策、计划、组织、领导、控制和创新在内的一系

列具体活动的总称

②管理是目的性很强的活动

③组织是管理的载体

④管理的基本对象是人

⑤管理的本质是协调

2．泰罗科学管理理论的主要内容

①工作效率和工作定额

②科学选人用人

③实行标准化

④有差别的计件工资制

⑤劳动职能分析

⑥例外原则

3．梅奥人群关系理论的主要内容

①工人是“社会人”而不是“经济人”

②企业中存在着非正式组织

③生产效率主要取决于职工的工作态度以及与周围人的关系

④企业管理者应树立新型的领导方式

三、论述题

1．论如何正确认识和对待泰罗的科学管理理论

①科学管理的实质。泰罗曾指出，科学管理的实质是在一切企业或机构中雇主和工

人双方在思想上的一次完全的革命。

②科学管理的局限性。科学管理最明显的局限性是认为工人是“经济人”

③科学管理的贡献。科学管理最大的贡献是提倡用科学的管理方法代替传统的管理

方法。

④科学管理的提出不仅是管理方法的革命，也是管理思想的革命，不仅在当时的社

会生产中发挥了重要的作用，也对以后的管理理论发展产生了深远的影响，泰罗

的贡献是巨大的、历史性的。

2．论企业管理如何坚持系统观点

①整个系统是主要的，而其各个部分是次要的。

②整个系统中的各个部分组成一个不可分割的整体，其中某一部分变化势必会影响

到其他部分。

③各个部分围绕着系统整体目标的实现而发挥作用。

④系统中各个部分的性质和职能由它们所在系统中的地位所决定，其行为受整体和

部分的关系所制约，并符合分工协作等客观规律的要求。

3．论企业管理如何坚持人本原理

①树立人本管理理念。

②管理者应重视满足广大职工的合理需要。

③强调管理工作是为人服务的。

④管理者应该让员工参与管理和自主管理。

⑤完善激励机制。

第二篇计划

一、名词解释

1．计划

名词含义：指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同

成员，在未来一段时期内，关于行为方向、内容和方式安排的管理文件。

动词含义：指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。

2．目标管理：组织的最高领导层根据组织所面临的形势和社会需要，制定出一段时期

内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门管理者以至每

个员工根据上级制定的目标制定出自己工作的目标和相应的保证措施，形成一个目

标体系，并把目标完成的情况作为各部门或个人工作绩效评定的依据。

3．战略计划：指应用于整体组织的，为组织未来较长时间（通常为5年以上）设计总

体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。

4．决策：指组织或个人为了实现某种目标而对未来一段时期内有关活动的方向、内容

及方式的选择和调整过程。

5．程序化决策：指那些例行的、按照一定的频率或间隔重复进行的决策。

6．非程序化决策：指那些非例行的、很少重复出现的决策。

二、简答题

1．计划工作的基本任务

①明确组