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导游业务模拟155
一、判断题
1.??根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社责任险是一种自愿性保险。
正确答案：B
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2.??旅游投诉涉及某餐厅的饭菜质量问题，查实后由旅游投诉管理机构直接令该（江南博哥）餐厅赔偿。
正确答案：B
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3.??旅游旺季，小王不慎丢失导游证，在补办导游证期间，他可去中华人民共和国文化和旅游部申领临时导游证，继续导游活动，以解导游人员短缺之急。
正确答案：B
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4.??为避免在旅游过程中发生交通事故，导游人员有驾照的情况下，可以帮司机开车以缓解其疲劳。
正确答案：B
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5.??在中国，外交、公务护照由外事部门颁发，普通护照由旅游部门颁发。中华人民共和国护照的有效期一般为5年。
正确答案：B
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6.??为了保证旅游活动的顺利进行，导游人员在带团中要善于处理强和弱的关系，多数和少数的关系，劳和逸的关系。
正确答案：A
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7.??华侨是我们的同胞，血浓于水，所以导游人员可向华侨介绍他们希望知道的所有情况，帮助他们更多地了解祖国。
正确答案：B
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8.??旅游团离开酒店参观游览出发前，地陪应按约定时间准时到达集合地，到达集合地后清点人数、做好提醒、说明工作、宣布当日的活动安排、准点集合登车。
正确答案：B
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9.??初次见面握手时间应控制在3秒钟内，切记不可戴手套。
正确答案：B
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10.??导游人员在与旅游者交谈时，可以询问旅游者的身体状况来了解一些情况。
正确答案：B
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二、单项选择题
(下列各题只有一个正确答案)
1.?国内机票的有效期是12个月，国际机票的有效期是______。
A.3个月
B.6个月
C.12个月
D.24个月
正确答案：C
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2.?我国护照的种类不包括______。
A.外交护照
B.公务护照
C.留学护照
D.普通护照
正确答案：C
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3.?当旅游者所问的问题很难讲清楚，这时导游员宜采用的形式是______。
A.毫无隐讳的给予答复
B.有理有据的回答
C.反问
D.用曲折含蓄的语言予以回避
正确答案：C
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4.?导游服务的经济性表现在______。
A.通过与商家合作，诱导游客购物
B.通过收取回扣实现个人利益
C.通过优质服务吸引回头客
D.降低服务和价格，吸引消费人群
正确答案：C
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5.?下列说法不正确的有______。
A.超过1.5米的儿童乘火车应购买全价票
B.每一位成人旅客乘火车可以免费携带身高不够1.2米的儿童一名
C.国际机票的有效期为1年
D.我国国内机票的有效期为6个月
正确答案：D
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6.?我国的导游按工作范围分类有______。
A.海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、景点景区导游
B.海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、计划调度员
C.计划调度员、全程陪同导游、地方陪同导游、景点景区导游
D.海外领队、计划调度员、地方陪同导游、景点景区导游
正确答案：A
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7.?世界各地的文化传统、风俗民情、禁忌、习惯等的不同，决定了导游服务工作具有______的特点。
A.脑体高度结合
B.复杂多变
C.跨文化性
D.独立性
正确答案：C
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8.?旅游者在旅行过程中遗失行李，导游首先应该在______。
A.团内寻找
B.酒店行李部寻找
C.当地寻找
D.上一站寻找
正确答案：A
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9.?下列不属于自然性事故的有______。
A.山洪暴发
B.大雾天气
C.公路坍塌
D.丢失钱物
正确答案：D
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10.?旅游签证属于______，在中国为“L”字签证。
A.公务签证
B.普通签证
C.礼遇签证
D.外交签证
正确答案：B
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11.?为预防旅游者在旅游期间物品丢失，导游人员应该______。
A.多做提醒工作，切实做好每次行李的清点、交接工作
B.在旅游活动中，最好由导游代管旅游者的证件
C.不准旅游者携带贵重物品
D.进入景区游览时，提醒旅游者将贵重物品放在车上，由司机代为保管
正确答案：A
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12.?导游进行沿途风光讲解时，应注意______。
A.讲解内容应多而广，要覆盖沿途见到的所有景物
B.讲解时间越长越好
C.景物指示要有提前量
D.景物要全面，不要取舍
正确答案：C
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13.?某旅游团需要将原定团餐改为当地风味小吃，他们提出换餐要求的时间应在______。
A.用餐前1小时
B.用餐前3小时
C.用餐前12小时
D.用餐前24小时
正确答案：B
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14.?导游人员为调节旅游者在旅游过程中的心理状态失衡所提供的服务是______。
A.情感服务
B.心理服务
C.游览服务
D.增值服务
正确答案：B
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15.?旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误
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