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导游业务模拟199

一、判断题

1.??“外汇”是指以外币表示的可用于国际结算的一种支付手段，中国对外汇实行国家集中管理、统一经营的方针。

正确答案：A

[解析]我国的外汇管理工作贯彻“集中管理、统一经（江南博哥）营”的方针。

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2.??旅行社的业务流程包括旅游产品开发、旅游服务采购、旅游产品销售和游客接待。

正确答案：A

[考点]旅行社饭店景区知识

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3.??中国海关规定，游客不得携带超过300元人民币的中药材、中成药出境。

正确答案：A

[考点]入出境知识

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4.??外国旅游者在中国旅游期间，从中国银行兑换的人民币没有用完，没有用完的人民币可凭中国银行开具的外汇兑换证明(俗称“水单”)在半年内兑换成外币，但数额不得超过原兑换额的50%。

正确答案：B

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5.??导游人员的衣着简单舒适，随意搭配。

正确答案：B

[解析]导游人员的衣着要整洁、大方、得体，和自己的年龄、身份相匹配，一般不应穿过于鲜艳或怪异的服装，避免给游客不庄重的感觉，也不应穿色调过于暗淡的衣服，以免给游客过于严肃、难以接近的感觉。

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6.??位于东8区的北京，迎来了早上6点钟的太阳，而此时纽约已是当天晚上的20点。

正确答案：B

[考点]其他相关知识

??[解析]北京在东8区，纽约在西5区，则8+5=13时，即相隔13个时区，时差为13小时。题目中北京正处在早上6点，6-13=-7，24-7=17，则美国纽约为前一天17时。故本题错误。

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7.??半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式。

正确答案：A

[解析]半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式。

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8.??乘坐国际航班抵达巴黎的旅客，在飞机降落时听到广播报道，此刻戴高乐机场的地面温度为86华氏度，这相当于30摄氏度。

正确答案：A

[考点]其他相关知识

??[解析]通过二者的换算公式摄氏℃=5÷9×(华氏温度-32)，5÷9×(86-32)=30。故本题正确。

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9.??地陪的职责主要侧重于做好旅游团内部的团结工作和联系工作。

正确答案：B

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10.??根据有关规定，境外游客购物离境退税的物品包括服装、首饰、电器、鞋帽、食品、饮料等。

正确答案：B

[考点]其他相关知识

??[解析]根据有关规定，境外游客购物离境退税的物品不包括本题中所提到的食品、饮料这样的禁止、限制出境的物品。

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二、单项选择题

(下列各题只有一个正确答案)

1.?导游讲解要有具体的指向，不能空洞，讲解资料应突出景观特点，简洁而充分。这说明导游讲解应______。

A.言之有神

B.言之有理

C.言之有据

D.言之有物

正确答案：D

[考点]导游的讲解技能

??[解析]导游讲解要有具体的指向，不能空洞无物。讲解资料应突出景观特点，简洁而充分。可以充分准备，细致讲解，不要东拉西扯，缺乏主题，缺乏思想，满嘴空话、套话。故选D。

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2.?如果境外游客打算购买出境时要进行检查的物品，地陪应告知我国______的有关规定。

A.海关

B.安检

C.边防

D.商检

正确答案：A

[考点]地方导游服务程序与服务质量

??[解析]如果境外游客打算购买出境时要进行检查的物品，地陪应告知我国海关的有关规定。故选A。

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3.?导游人员下团后，要认真做好后续工作，具体包括______。

A.处理遗留问题

B.出借物品

C.沟通交流

D.带领下一个团

正确答案：A

[解析]后续工作包括处理遗留问题、结清所有账目、做好工作总结。

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4.?旅客实名制车票在进站前丢失，应在不晚于车票票面发站停止检票前______分钟到车站售票厅办理“挂失补”手续。

A.10

B.15

C.18

D.20

正确答案：D

[考点]交通知识

??[解析]旅客实名制车票在进站前丢失，应在不晚于车票票面发站停止检票前20分钟到车站售票厅办理“挂失补”手续。故选D。

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5.?一天早上，马克先生带着他的中国朋友找到地陪，要求让其朋友当天随团活动，此时地陪首先要______。

A.向马克介绍亲友随团活动的有关规定

B.告知马克亲友随团活动一天的费用

C.与领队商量征得其同意

D.报告地接社请其处理

正确答案：C

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6.?旅游者自费品尝风味，邀请导游人员参加，导游人员不适宜的做法是______。

A.为客人致祝酒词并主动布菜

B.不要反客为主

C.向旅游者介绍风味名菜

D.向旅游者介绍菜品的吃法

正确答案：A

[解析]旅行者自费品尝风味，若邀请导游人员参加，导游人员应注意不要反客为主。不管在何种情况下，导游人员要主动向旅游者介绍风味名菜及其吃法并进行广泛交谈。