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团体标准

T/XXXXXXX—XXXX

韶关市优秀质量管理小组活动指南

ShaoguanCityexcellentqualitycontrolcircleactivityguide

（征求意见稿）

2023.09.20

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

发布

T/XXXXXXX—XXXX

引言

0.1总则

为指导组织员工遵循科学的活动程序,运用质量管理理论和统计方法,有效开展质量管理小组活

动,特制定本标准。

质量管理小组是各岗位员工自主参与质量改进和创新的有效形式。开展质量管理小组活动是提高

员工素质、激发员工积极性和创造性,改进质量、降低消耗、改善环境、提升组织绩效的有效途径。

资料性附录为质量管理小组活动运用统计方法及现场评审、成果评审提供参考。附录A为质量管

理小组活动常用统计方法汇总表,附录B为质量管理小组活动评审表。

0.2基本原则

质量管理小组活动遵循以下基本原则:

a)全员参与

组织内的全体员工自愿加入、积极参与群众性质量管理活动,小组活动过程中应充分发挥每一位成

员的积极性和创造性。

b)持续改进

为提高员工队伍素质,提升组织管理水平,质量管理小组应长期坚持不懈地开展质量改进和创新活

动。

c)遵循PDCA循环

为持续、有效地开展活动并实现目标,质量管理小组活动遵循策划(Plan,P)、实施(Do,D)、检查

(Check,C)、处置(Act,A)程序(简称PDCA循环),开展活动。

d)基于客观事实

质量管理小组活动过程应基于数据、信息等客观事实进行调查、分析、评价与决策。

e)应用统计方法

质量管理小组活动中应适宜、正确地应用统计方法,对收集的数据和信息进行整理、分析、验证,

并作出结论。

基本原则在质量管理小组活动中的体现如图1所示。

图1：质量管理小组活动基本原则示意图

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韶关市优秀质量管理小组活动指南

1范围

本文件规定了质量管理小组活动的术语和定义、小组活动基本要求、活动程序要求、统计工具的应

用及评价等内容。

本文件适用于韶关市各类组织员工开展质量管理小组活动的指导工作，也可作为其他开展相关质量

管理小组活动与咨询的参考依据。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T19000质量管理体系基础和术语

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

质量管理小组qualitycontrolcircle

也称QC小组，由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合，,围绕组织的经营战略、方针目标

和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、改善环境、提高人的素质和经济效益为目的,运用质量管理

理论和方法开展活动的团队。

3.2

活动程序activityprocedu