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中国企业再造和业务步骤再造

——国企转制民企二次创业管理革命

沈玉龙先生

美国西南大学教授、著名管理学教授

目录

第一章：企业再造：世界范围内第二次工商管理革命

第二章：企业再造理论思索

第三章：企业再造须树立管理理念

第四章：从经验、科学管理向现代化管理改变

第五章：从计划经济向市场经济转变企业必需九大改变

第六章：企业战略设计

第七章：管理设计思绪

第八章：8大方面重组再造

第九章：企业再造下业务步骤再造

第十章：企业再造成败关键

第一章：企业再造：世界范围内第二次工商管理革命

第一节：从根本上重新思索业已形成信念、制度和体制

背景情况

背景情况

一个企业经过二、三年发展，面对着一个日益更新市场环境，而企业内部可能伴随其本身发展形成惯性，尤其是成功企业越会形成惰性。拿我们现在惯性和惰性面对明天挑战和新市场

形势，肯定是滞后于市场挑战需求。在这种情况下，企业再造问题不光是企业是否愿意问题，而是市场挑战问题了。所以比尔盖茨说我们未来关门需要多少时间？――只要两年。我们听了很奇怪，而外国IT产业时间就是二年，在二年间假如没有创新、再造无异于被淘汰。IT行业在这方面很显著，开门和关门基础是同时。中国这方面问题比美国更显著。国有企业长久以来受到计划经济影响，这个计划经济是几十年来根深蒂固地存在于政府部门和企业从业人员思想之中。这种惯性是很大，不是个人想改变即可改变。现在国有企业整体不景气，或相当部分企业不景气现实状况就说明了此点。前些年来，全国各地很多国有企业改革是换汤不换药，股东换了，形式变了，但从其内在角度看企业思绪、理念及其经营管理方法未发生根本性改变，还是老样子。十五届四中全会后提出了国退民进政策。在上海到底为止85％以上集体企业和通常国有企业全部要从竞争行业退出。前些年实施了很多企业，但据我们调查发觉全部是不理想，甚至比改之前还要糟糕，步入了很困难境地。民营企业这部分情况也差不多。民营企业从90年代中期开始提出民营企业二次创业，说了很多年，但我们打开十年前报纸发觉，十年前中国著名民营企业现在仍保留大多今天已找不到了，搞得大，也败得快。我们去评价、批评全部是轻易，困难之处于于我们能否给出一个前瞻性提议，这是最难。

统计发觉浙江省民营企业年利润达成500万以上必需进行再造。相关再造有些教授提法我不一样意，她提出破除家族企业。问题在于到底是什么样家族企业，现在台湾、香港、日本、美国很多成功企业全部是家族企业，家族企业不一定是不好形式。不管是什么样企业全部应该适时地做二次再造。我们给民营企业来做是利用一、两年进行整体思绪和方法整合，使其在未来有一个愈加好发展。民营企业赢利达成1000万是一个门槛，达成亿又是一个槛，能达成第三个门槛年利润5亿以上很少。不管民营企业还是国有企业性质差不多，在相同时间，市场环境是相同，全部共同面临企业再造问题。

第二节：探询企业什么要这么做道理

思索

思索

什么是企业再造，为何要提出这么问题？

从长久形成了制度、体制、信念来思索问题。我们为何要做企业？

处理思绪

处理思绪

联想杨元庆在就职时候讲了三个问题，这三个问题很好，分别是联想是什么？我们为何要做联想？我们怎么做？就是这三个问题。前些年企业家做演讲，常常提出这么话，未来企业竞争是人才

竞争，人才太关键了。我说这句话很正确，不过后面还有一句话，我认为这句话也不对。因为我认为未来企业竞争更关键是表现在体制和机制竞争方面。唯有好体制、机制才能真正留住人才，才能使人才在企业中发挥能力并进步。正因为好制度和体制才能从社会、市场上吸收更优异人才加盟到企业中。所以表面看未来企业竞争是人才竞争，但实际是制度和机制竞争。80年代开始国有企业人才大规模流失就表现了这点。国有企业不是没有些人才，现在国有企业人才也很多，但留不住，关键是因为我们机制落后于整个市场。在这种情况下，回过头我们应该说思索已形成部分概念。

第三节：打破原有思维定势，发明性地思维

这个世界上只有一样是不变那就是“

这个世界上只有一样是不变那就是“改变”。

见解

小说

小说

我到温州去做咨询，发觉温州人思维全部是发明性，没有定性。十年前上海有一个企业（打火机厂）厂长，她曾经和我谈到过打火机问题，十年后这个厂已倒闭了。而整个国际市场上打火机市

场温州占60％，温州打火机批发价2毛，但那个厂长说我怎么做最低成本全部是3.5毛。她们认为温州做了邪门事儿。但实际上不是这么，上海打火机有组织部、宣传部、工会妇联全部是专职干部还有研发部、采购部、人事部、财务部等等。温州人很简单，一个家庭就是一个生产车间，运输全部不需要，一家干一个零件，最终一家是组装车间。没有场地费，没有运输费，雇外来民工干活，住在家里，这么节省了成本，还能够赢利，她们打破了思维定势。我去看了以后说人民发明能力是最强，市场需要这么做她