移动电子商务案例分析1.doc

移动电子商务案例分析1

1.在网上查询我国移动电子商务运营的现状；

迄今为止，我国移动电子商务技术的开展经历了三个阶段。第一个阶段是以短讯为根底的技术；第二个阶段的移动电子商务采用基于WAP技术的方式；第三个阶段是以2009年发放牌照为标志、能够实现无缝漫游和移动宽带的3G时代。3G背景下，无线通信产品能够为人们提供速度高达2Mb/s的宽带多媒体业务，支持高质量的语音分组交换数据多媒体业务和多用户速率通信。

〔一〕移动客户群庞大

根据工业和信息化部的数据显示，2009年中国终端的数量已经到达7.74亿，接近上网用户数量的3倍，而来自CNNIC的数据显示，2009年底中国网民的数量已突破2.33亿，网民规模呈现迅速增长的势头。这说明我国移动电子商务业务的开展具有巨大的潜力。艾瑞咨询预计，2011年移动电子商务营收规模将到达1.7亿元。

〔二〕国家政策支持

包括移动电子商务在内的电子商务被列入了2006年3月公布的《国民经济和社会开展信息化“十一五”规划》。2007年6月，发改委与原国务院信息办又专门出台了《电子商务开展“十一五”规划》，其中移动电子商务试点工程作为六大重点引导工程之一。规划中明确指出“鼓励根底电信运营商、电信增值业务效劳商、内容效劳提供商和金融效劳机构相互协作，建设移动电子商务效劳平台”、“开展小额支付效劳、便民效劳和商务信息效劳，探索面向不同层次消费者的新型效劳模式”，并确定了转变经济开展方式、方便百姓生活和带动战略产业开展的三大目标，三大目标正在逐步实现，初步显现了移动电子商务巨大的效益和潜力。

〔三〕无线根底设施建设迅速

近年来，政府加大了对电信根底建设的投资力度，中国移动、中国电信和中国联通三大电信运营商在2009年8月前完成了其3G网络的第一阶段部署工作。基于CDMA的3G效劳，即中国电信的CDMA2000和中国联通的WCDMA，开展迅速。相比之下，中国移动的TD-SCDMA3G技术的商业化进程比预期缓慢。在网络部署方面，中国电信在3G领域方面动作最快，预计它将发动价格战以吸引更多的用户。3G网络的铺设，加速了我国移动电子商务的开展。

2.查询我国移动电子商务运营时的障碍；

〔1〕理论研究欠缺

综观近年来研究移动电子商务的学术论文，虽然论文的数量呈现增长趋势，但是研究内容大都是“移动平安”和“无线移动通信系统”方面的论文，而且研究方法仅仅停留在非实证研究的层次上，研究深度不够，显示出移动电子商务新应用研究创新的缺乏。应根据我国移动电子商务的开展，采取实证的方法，加强对移动电子商务行为、模式、平安和跨文化等方面的研究。

〔2〕行业标准和市场机制需要逐渐完善

作为崭新的商务活动模式，国内移动电子商务产业才刚刚起步，没有自己的国家标准和统一管理机构，而且市场机制还不够标准和完善，不可防止地出现一些经济纠纷和法律问题。虽然我国已于2005年公布了《中华人民共和国电子签名法》，中国人民银行制定了《电子支付指引〔第一号〕》，但是尽快制定出丰富完善的法律、法规是移动电子商务开展的当务之急。

〔3〕平安性有待提高

移动电子商务平安面临着技术、管理和法律等几个方面的挑战，主要包括终端窃取和假冒、无线网的窃听、重传交易信息、中间人攻击、拒绝效劳、交易抵赖、移动终端遗失、设备差异和设备的不平安等。解决移动电子商务平安性问题主要有端到端策略、加密技术、防火墙、严格的用户鉴权、单一登入、无线PKI技术、授权和平安交易流程等策略。

〔4〕交易本钱过高

由于无线带宽缺乏和物流配送系统不成熟等，导致交易本钱高。因此，开展移动电子商务就要想方设法降低各种本钱费用：一是努力降低生产本钱；二是不断降低交易本钱；三是力争关键技术革新；四是认准特有优势；五是强化企业效劳模式。

3.查询移动电子商务应用最多的领域与行业；

(1)银行业务

移动电子商务使用户能随时随地在网上平安地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。

(2)交易

移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并平安地在线管理股票交易。

(3)订票

通过因特网预定机票，车票或入场券已经开展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后定购邻近电影院的电影票。

(4)购物

借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼