电子政务案例分析.pdfVIP

广东省汕头市“一站式”电子政务案例分析

汕头市“一站式”电子政务建设在充分整合利用现有网络资源的前提下，采用先进的信息技

术，建设标准统一、功能完善、安全可靠的信息网络基础设施;建设一个高效快捷、功能完

善、便民利民、覆盖面广、安全可靠的电子政务应用系统;整合政府职能，优化业务流程，

建设一个跨部门、一体化、支持前台(门户网站)和后台(包括内部管理信息系统、电子办公系

统、数据库、安全平台和业务平台以及决策支持系统等)无缝集成的智能化综合系统，实现

网上审批、公共管理和政府信息服务等活动的电子政务系统。

以“中国汕头”政府网站为门户，建立政府行政服务中心(市企业投资服务中心)和办理审批

单位之间的协同办理机制，将全市主要的行政审批事项统一标准、统一管理、集中上网，变

串联式审批为并联式审批，实现“一站式”服务。公众或企业需要查询、申报简单审批或上

报各种统计数据时，可直接在“中国汕头”政府网站上查询、上报各种统计数据及办理部分

审批事项，实现“一站式”服务;需盖章、领取证件(批文原件)、提交原件等复杂审批的，可

以到政府审批中心实现“一站式”审批和上报。

汕头市“一站式”电子政务建设包括以下几个部分:

、全市统一办公1自动化系统建设;

、网上2申报子系统建设;

、网上审批子系统建设3;

、网上行政效能4监察建设;

、5身份认证系统建设;

具体如下：

1.全市统一办公自动化系统建设目标

利用汕头市政府办公资源网络平台和本地的网络运营商的资源，建设全市政府统一办

公自动化系统，实现流程规范化、管理合理化和办事高效化，整合全市各部门的横向、纵

向信息资源，提高工作效率，建设政府协同工作环境，规范今后各类应用系统的建设，为

“一站式”公众服务提供可靠的网络保障和应用基础。

该系统建立于汕头市政府办公业务资源网上，专门面向各级部门和政府工作人员，是政

府对政府(G2G)、政府对雇员(G2E)的应用体现，是政府部门工作人员日常工作和交流的窗

口，同时也是信息发布的平台。该系统集成电子政务办公自动化通用软件系统、档案管理系

0/5

统、业务支持系统等应用软件，并建立相应的数据库，起到对政务信息进行高效管理的作用;

绝大部分的日常业务在办公业务资源网内部运作，也可以实现远程登陆办公和移动功能，并

具备相当的安全保密性，符合电子政务建设的标准。

1）、建立电子政务办公自动化通用软件系统，包括公文管理、信息发布和资源管理等

内容;业务支持系统和数据库以插件形式加入，形成统一有机的全市政府部门统一办公自动

化系统;预留接口，满足未来业务系统合数据库不断开发更新的要求。

2）、首页在不登录的情况下，仅仅展示公开的信息。用户登录后，将更多展示符合用

户角色的个性化信息。通过门户的单点登录(SSO)，显示和自身工作相关的业务版块，例如

需要自己处理的文稿，审批的文件等等。

3）、档案管理系统部分，需要建立统一的档案数据接口。

4）、利用现有资源建立相关的业务支持系统，如GIS等。完成相应得基础数据处理、

资料的整理、建库和录入等工作。

5）、可实现远程登录办公功能，可与各通信运营商(如电信、移动等)的通信平台相连

接，实现移动办公功能，并具备相当的安全保密性，符合电子政务建设的标准。

6）、首期建设满足3000个用户。系统包括服务器、中心软件以及用户授权软件等。

2.网上申报子系统建设目标

1）、完善汕头市办事指南数据库，并通过市政府门户网站提供的相关服务。对各个政

府部门的各项审批业务进行情况、办事流程、内部网络和业务系统建设以及应用等进行调

研，参考中山、肇庆等城市的办事指南库格式，完善汕头市办事指南数据库，包括办事流

程、行政审批的法规依据、办事时限、相关法规、政策文件等。

2）、作为“一站式”电子政务面对公众的统一窗口，受理公众业务，颁布受理结果，

并作为广大公众参政议政的综合园地，逐步实现政府与企业、民众的互动式交流。

3）、结合全市电子政务专项规划和数据规范，制定《汕头市“一站式”电子政务数据

交换标准》，为政府门户网站与政府各部门的对接提出数据、接口等标准规范。

4）、应包括单点登录、统一认证、应用分布、虚拟站点集群、集中管理、搜索引擎、

消息引擎、个性化展现、知识导航、应用集成等功能。

3.网上审批子系统建设目标

1）、