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企业云服务合同

合同编号：__________

第一章定义及术语

1.1定义

1.1.1“本合同”指本企业云服务合同，包括及附件。

1.1.2“甲方”指合同签署方，即云服务提供商。

1.1.3“乙方”指合同接受方，即云服务需求方。

1.1.4“服务”指甲方为乙方提供的云服务，包括基础设施、平台、软件等。

1.1.5“服务期限”指本合同规定的服务提供期限。

第二章服务内容

2.1服务范围

2.1.1甲方应向乙方提供以下云服务：

a)云服务器租赁；

b)云存储服务；

c)云数据库服务；

d)云安全服务；

e)云监控服务；

f)其他双方约定的服务。

2.2服务标准

2.2.1甲方应确保所提供的服务符合以下标准：

a)服务的可用性达到99.9%；

b)服务的响应时间不超过100毫秒；

c)服务的安全性达到行业领先水平。

第三章权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方有权根据本合同约定向乙方收取服务费用。

3.1.2甲方应确保所提供的服务符合本合同约定的标准。

3.1.3甲方应保障乙方的数据安全，防止数据泄露、损坏等风险。

3.1.4甲方应提供技术支持，协助乙方解决服务过程中遇到的问题。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方有权按照本合同约定使用甲方提供的云服务。

3.2.2乙方应按照本合同约定支付服务费用。

3.2.3乙方应合理使用云服务，不得利用云服务从事违法活动。

3.2.4乙方应保障甲方提供的云服务的正常运行，不得破坏、篡改甲方设备。

第四章服务期限与费用

4.1服务期限

4.1.1本合同服务期限为____年，自双方签署之日起计算。

4.1.2在服务期限届满前，双方可协商一致提前终止或续签本合同。

4.2服务费用

4.2.1乙方应按照本合同约定的收费标准支付服务费用。

4.2.2甲方有权根据市场行情调整收费标准，但需提前通知乙方。

4.2.3乙方应在收到甲方开具的发票后____个工作日内支付服务费用。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未能按照本合同约定提供符合标准的服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于退还服务费用、赔偿损失等。

5.1.2甲方泄露乙方数据，造成乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按照本合同约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供服务，并要求乙方承担违约责任。

5.2.2乙方利用云服务从事违法活动，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。

第六章数据处理与保密

6.1数据处理

6.1.1甲方应对乙方存储在云服务中的数据进行妥善处理，确保数据的完整性、可用性和机密性。

6.1.2甲方在处理乙方数据时，应遵循以下原则：

a)未经乙方授权，不得泄露、篡改、删除乙方数据；

b)采取必要的技术措施，确保数据传输过程的安全；

c)遵守相关法律法规，保护乙方数据的合法权益。

6.2保密义务

6.2.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。

6.2.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，双方另有约定的除外。

第七章服务变更与升级

7.1服务变更

7.1.1甲方有权根据业务发展和技术进步的需要，对云服务进行升级、优化或调整。

7.1.2甲方在进行服务变更时，应提前通知乙方，确保乙方的正常使用。

7.2服务升级

7.2.1甲方应定期对云服务进行升级，以提升服务性能和安全性。

7.2.2乙方有权根据甲方提供的服务升级方案，选择是否升级。

第八章维护与支持

8.1维护服务

8.1.1甲方应提供7×24小时的在线维护服务，确保云服务的正常运行。

8.1.2甲方应定期对云服务进行巡检，及时排除潜在故障。

8.2技术支持

8.2.1甲方应提供技术支持，解答乙方在使用云服务过程中遇到的问题。

8.2.2甲方应在接到乙方技术支持请求后，及时响应并提供解决方案。

第九章不可抗力

9.1不可抗力

9.1.1双方因不可抗力无法履行本合同时，应立即通知对方，并在合理期限内提供证明。

9.1.2因不可抗力导致的合同无法履行，双方互不承担违约责任。

9.2不可抗力的处理

9.2.1发生不可抗力事件后，双方应协商确定继续履行合同的条件或终止合同。

9.2.2双方应采取必要措施，减少不可抗力事件对合同履行的影响。

第十章合同的终止与解除

10.1合同终止

10.1.1合同期限届满，双方未达成续签协议的，本合同自动终止。

10.1.2双方协商一致，可以提前终止本合同。

10.2合同解除

10.2.1任何一方违反本合同且无法补救的，对方有权解除合同。

10.2.2