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2018年上半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题试题
题目一
【说明】
1、阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。
信息系统集成公司承接了一项信息系统集成项目,任命小王为项目经理。
项目之初,根据合同中的相关条款,小王在计划阶段简单地描绘了项目的大致范围,列出了项目应当完成的工作。甲方的项目经理是该公司的信息中心主任,但该信息中心对其他部门的影响较弱。由于此项目涉及到甲方公司的很多业务部门,因此在项目的实施过程中,甲方的销售部门、人力资源部门、财务部门等都直接向小王提出了很多新的要求,而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。
小王尝试地做了大量的解释工作,但是甲方的相关部门总是能够在合同的相关条款中找到变更的依据。小王明白是由于合同条款不明确导致了现在的困境,但他也不知道该怎样解决当前所面临的问题。
【问题1】(8分)
在本案例中,除了因合同条款不明确导致的频繁变更外,还有哪些因素造成了小王目前的困境?
答:造成了小王目前困境的因素还包括:
(1)没有建立整体变更控制流程,对变更也没有按变更控制流程处理。
(2)甲方项目经理影响力不够。
(3)缺少由项目主要干系人都认可的项目整体管理计划。
(4)项目范围不明确,缺少干系人一致认可的范围基准。
(5)沟通管理存在问题,没有进行有效的沟通。
【问题2】(4分)
结合案例,列举该项目的主要干系人。
答:甲方项目经理、甲方销售部门、甲方人力资源部门、甲方财务部门。
【问题3】(4分)
简要说明变更控制的主要步骤。
答:变更控制的主要步骤:
(1)提出变更申请
(2)变更影响分析
(3)CCB审查批准
监控变更实施
(6)结束变更
【问题4】(4分)
基于案例,请判断以下描述是否正确(填写在答题纸的对应栏内,正确的选项填写“√”,不正确的选项填写“×”):
(1)变更控制委员会是项目的决策机构,不是作业机构。()
(2)甲方的组织结构属于项目型。()
(3)需求变更申请可以由甲方多个部门分别提出。()
(4)信息中心主任对项目变更的实施负主要责任。()
答:
(1)√;(2)×;甲方的项目经理是该公司的信息中心主任。说明是兼职。甲方组织结构很显然不是项目型组织。(3)√;(4)×;项目经理负责。
题目二
2、阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某项目由P1、P2、P3、P4、P5五个活动组成,五个活动全部完成之后项目才能够完成,每个活动都需要用到R1、R2、R3三种互斥资源,三种资源都必须达到活动的资源需求量,活动才能开始。已分配资源只有在完成本活动后才能被其他活动所用。目前项目经理能够调配的资源有限,R1、R2、R3的可用资源数分别为9、8、5。活动对资源的需求量、已分配资源数和各活动历时如下表所示(假设各活动之间没有依赖关系):
【问题1】(6分)
基于以上案例,简要叙述最优的活动步骤安排。
【答案】:
0-2周,P4完成。P2完成2周工作。
2-3周,P2完成。
3-4周,P1完成,P5完成1周工作。
4-7周,P3和P5完成。
【问题2】(7分)
基于以上案例,请计算项目的完工时间(详细写出每个活动开始时间、占用资源和完成时间以及项目经理分配资源的过程)。
【答案】:
项目完工时间为7周。
按题意分配后剩余资源量:(2,2,0)
0-2周:R1分配2个给P4,R2分配2个给P2,P4完工,P2完成2周工作,P4释放后剩余资源量为(3,2,0)
2-3周:P2完工,P2释放后剩余资源量为(5,5,1)
3-4周:R1分配5个给P1,R2分配2个给P1,同时R2分配3个给P5,R3分配1个给P5,P1完工,P5完成1周工作。P1释放后剩余资源量为(6,4,1)
4-7周:R1分配6个给P3,R3分配1个给P3,同时P5继续进行,P3和P5完工。
(可以画任务进度图分析)
【问题3】(4分)
在制订项目计划的过程中,往往受到资源条件的限制,经常采用资源平衡和资源平滑方法,请简要描述二者的区别。
【答案】:
资源平衡是为了在资源需求与资源供给之间取得平衡,根据资源制约对开始日期和结束日期进行调整的一种技术。资源平衡往往导致关键路径改变。
资源平滑,是对进度模型中的活动进行调整,从而使项目资源需求不超过预定的资源限制的一种技术。相对于资源平衡而言,资源平滑不会改变项目关键路径,完工日期也不会延迟。也就是说,活动只在其自由浮动时间和总浮动时间内延迟。因此,资源平滑技术可能无法实现所有资源的优化。
题目三
3、阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
系统集成商甲公司承接了一项信息管理系统建设项目,甲公司任命具有多年类似项目研发经验的张工为项目经理。
张工
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