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红蜻蜓案例：电商职位体系与薪酬框架

一、薪酬设计的目的与原则

1.目的：

以富有竞争力的薪酬吸引优秀人才；调动员工积极性，提高工作绩效；符合

电商目前发展现状及所属地域特性。

2.原则：

公开原则；公平原则；激励原则；差别原则。

二、电子商务体系职位分类

岗位体系分为高、中、低三大职层。四大职类包括：管理类、技术类、营销

类、辅助类。

三、薪酬结构

1.部门提成分配方案

2.发放方式：

①客服、售后、物流等基础岗位按月发放、其他岗位按季发放。

②单次发放所得提成的70%，剩余30%提成统一在年后发放。

③为保证人员稳定性及积极性，工作未满全年离职及被辞退均取消年终提成

发放，提成部分个人所得税由个人自行承担。

策划部：

工资结构：基本工资+岗位工资+提成；高底薪，低提成；（以下数据仅参考）

参考薪金：基本工资2500元/月，岗位工资500元/月，提成按比例发放；

岗位职责：

负责公司日常宣传、策划设计制作；广告平面设计制作及其它图文处理；宣

传资料的设计、制作与创新。协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完

成；协助网页设计人员对公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整

理、企业徽标处理等等；文案策划，修改、数码照相处理；各类平面项目的质量

极其时间的把握，成功的验收。

考核指引：考核频率：月度考核、季度考核、年度考核；关键业绩指标：网

络业务推广计划完成率、网络销售计划完成率、网络营销渠道拓展计划完成率等。

产品部：

1、产品组

工资结构：基本工资+岗位工资+销售提成；

参考薪金：基本工资1800元/月，岗位工资400元/月，提成按比例发放；

岗位职责：产品的成本忧化及控制；产品的营销计划；库存计划；产品的质

量控制；产品的下单、跟单、催单等；在公司的产品定位下，制订产品价格，并

提供产品的价格分析；按公司产品的定位要求开拓新产品；在负责的产品的范围

内协调与产品有关的所有问题，包括协调与采购部、销售部、生产部、质控部、

OEM厂商间的关系。

考核指引：销售毛利，产品质量系数；库存占有率，非有效库存等等。

2、物流组

岗位职责：仓库管理员——货物的收，存（在库管理）、发、退、验、仓库

管理。

工资结构：基本工资+销售提成。

参考薪金：基本工资2000元/月，无岗位工资，提成按比例发放；

配货员——拣货、装箱、对单、装货、卸货、盘点；

工资结构：基本工资+销售提成

参考薪金：基本工资1600元/月，无岗位工资，当月提成按比例全额发放；

考核指引：仓库整齐度，仓库货物出入库及时率等；发货错误率，配货及时

率等等。

直营部：

1.运营店长

工资结构：基本工资+岗位工资+销售提成

参考薪金：基本工资1500元/月，岗位工资500元/月，当月提成按比例发

放；

岗位职责：根据网站的整体定位，负责网站体系架构（前台、后台、客服中

心）的策划，网站栏目的整体策划，重点栏目的策划与推进；整体把握网站运营

理念，负责网站建设方案策划及相关需求文档的撰写；负责网站业务流程规划、

具体页面布局策划、功能逻辑策划等工作；分析网站用户行为习惯，优化网站用

户体验，提升网站亲和力和易用性；根据产品实施效果以及业务发展状况，不断

改进网站产品，深度挖掘用户需求；负责网站整体策划及线上线下活动策划，宣

传策划，媒体推广方案的策划和实施，根据产品商业需求制定整体运营计划并推

进落实；

2.推广专员

工资结构：基本工资+销售提成；

参考薪金：基本工资1400元/月，岗位工资300元/月，当月提成按比例发

放；

岗位职责：参与公司网络营销和网络推广；撰写网络热帖、热稿；撰写网络

文案和推广贴；网络创意、视觉、内容不断突破与完善；各种网站推广手段，帮

助提升形象，引进流量。

考核指引：PV、UV、订单转化率；顾客回头率、成交率、用户体验等等。

3.客服专员

工资结构：基本工资+销售提成；

参考薪金：基本工资1400元/月，无岗位工资，当月提成按比例发放客服分

职级调整，试用期实行股份公司工资内控制度。

如目标完