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结构化面试评分方法

一、结构化题本构成

结构化面试题本由标题、考前须知、分值、时限、导入语、面试

题、测评要点、评分参考标准、结束语、评分表、设计平衡表等工

程构成。

二、结构化面试题本及评分标准典型样例

样例：某市公务员招考的结构化面试题本和评分标准

面试指导语：你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢送参加今天的

面试。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。我们会问

你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见

解。对我们的问题，希望你能认真和实事求是地答复，尽量反映自

己的实际情况、真实想法。在后面的考查阶段，我们会核实你所谈

的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面谈的时间为30

分钟左右，答复每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。答复

时，请注意语言要简洁明了。好，现在我们开始。

（稍停顿一下）

1.第一个问题是：

从学校跨入社会，是人生的一次重要选择，你在选择生活，生活也

在选择你。请你简单介绍一下自己的根本情况和主要经历。

追问：每个人的性格特点中都有优势和缺乏，你觉得自己性格特点

中的优势和缺乏对报考公务员岗位会有什么影响？为什么？

出题思路：背景性题目。通过了解应试者的根本情况，考查应试者

的求职动机与拟任岗位的匹配性及自我认知能力。

参考评分标准：

好：具备拟任岗位所需的知识、素质。能辩证、客观地评价自己，

自我认知能力强。所谈经历及对自己的评价诚恳、可信。善于分

析、总结。

中：根本具备拟任岗位所需的知识、素质。所谈经历及对自己的评

价合理、可信，自我认知能力一般。

差：现有的知识、素质与拟任岗位相差较远，自我评价缺乏真实

性，自我认知能力较差。动机与拟任岗位不匹配。

2.第二个问题是：

假定你是我市局的办公室工作人员，由于局长准备在本市召开一次

关于考试录用工作的专家研讨会，领导责成你具体负责，请你谈谈

具体打算。

追问：如果在会议开始的前两天，预订的会议地点由于有重要的外

事活动而变更，你将如何保证会议的正常召开？

出题思路：情境性题目。重点考查应试者的方案、组织与协调能

力。同时也可反映应试者的应变能力。

参考评分标准：

好：前期方案周密，可行性强，从会议的各个环节出发，综合筹

划，实施步骤严密，主次清楚。对突发事件安排处理妥当，具有较

强的协调能力。

中：方案可行，组织实施环节主次得当，但欠周密。对突发事件能

提出相应的处理方法，协调能力一般。

差：方案漏洞较大，可行性较差。对付突发事件措施不力，协调能

力差。

3.第三个问题是：

假定你是某国家机关的职工，在工作中有位领导对你很偏爱，在出

guo、评优等方面给了你很多的特殊待遇，可同时也引起一些同事对

你的不满并疏远你。你会怎么处理这个问题？

出题思路：情境性题目。将应试者置于两难情境中，考查其人际交

往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通

的能力。

参考评分标准：

好：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，

稳妥地说服直接上级改变做法，积极与有关领导交流沟通，消除误

解，同时对一些同事不适宜的做法有一定的包容力，并适当进行沟

通。

中：感到为难，但又怕辜负直接上级的信任，愿意与有关领导说明

情况，并私下里与有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。

差：不感到为难，并认为自己的特殊待遇是领导信任自己的必然结

果，所以对此没有必要采取任何行动。

4.第四个问题是：

改革开放以来，伴随着我国经济和社会开展对人才培养的普遍重视

和对人才需求的急剧增长，却出现了国内人才向外流，西部人才向

东流，北部人才向南流的现象，请你谈谈对这个问题的看法。

追问：你觉得应该如何解决这个问题？

出题思路：智能性题目。重点考查应试者综合分析问题的能力，也

可从一定程度上反映应试者的择业观念和求职动机。

参考评分标准：

好：善于抓住问题的实质与要害，从不同地域的地理、人文、经济

等因素出发，全面、中肯地分析人才的择业流向。能拓展思路，提

出人才培养与社会开展实现良性循环的积极设想、措施。有一定的

见解。思路清晰，条理性强。

中：根本抓住问题实质，能从不同地域的地理、经济、人文等因素

出发，进行分析和思考，提出的措施和方法有一定的可行性。但在

思路的深度和广度上有所欠缺。表述有一定条理性。

差：思路狭窄，停留于对现象的`描述，难以把握实质性原因和提出

积极措施。表达的层次性较差。

5.第五个问题是：

假设你走在街上，突然有人把你误认为是小偷，揪住你不放，引起

路人围观，你怎么办？

追问：

--当