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第二章

组织行为学的历史沿革及其理论基

础

学习目标:

学习完本章后,你应该能够:

1、了解组织行为学的形成和发展。

2、描述霍桑试验和人际关系理论的主要内容。

3、了解对组织行为学有贡献的学科。

4、解释组织行为学和行为科学、管理心理学的关

系。

组织行为学是研究组织中人的心理和行为规律的科学，它以心理学、社会心

理学、人类学和社会学和管理学的理论、模式和方法为主要基础理论知识，同时

吸取政治学、经济学、历史学、生物学、生理学等社会科学和自然科学有关论述

人类心理和行为的内容。实质上，组织行为学是从管理科学和行为科学发展过程

中派生出来的一门综合性的科学，同时也是一门边缘科学和应用科学。

因此，学习组织行为学，必须要了解组织行为学是如何产生和发展的，必须

掌握对组织行为学的发展有贡献的有关学科的基础理论知识。本章主要阐述组织

行为学的产生和发展，并对管理学、心理学和社会心理学的基础理论知识，作简

要介绍，这些将有助于我们对组织行为学中许多理论和实际问题有更深刻的理

解。

第一节组织行为学的形成和发展

组织行为学的形成和发展是在管理科学和行为科学的发展中逐步形成的，是

和现代生产力、科学技术相联系的社会化大生产的需要分不开的。由于生产力的

飞速发展和生产关系中的劳资冲突，一些西方的管理学者在不断寻求新的管理理

论和管理方法的同时，不断地把心理学、社会学、人类学、政治学的理论引入企

业管理领域。也就是说，二十世纪管理科学、心理学、社会心理学的形成和发展，

为组织行为学的形成和发展奠定了理论基础。

一、工业心理学的兴起（Industrialphychology）

西方组织行为学的研究的历史可以追朔到本世纪初，把心理学的知识开始应

用于工业企业的是德国心理学家斯特恩（L.W.Stern），他在1901年提出“心理

技术学”这一概念。后来，心理学创始人冯特的学生，出生于德国，侨居美国，

受聘于哈佛大学的美国心理学家闵斯特伯格（H.Munsterberg）开始进行心理技

术学的具体研究工作。他在哈佛大学建立的心理学实验室是工业心理学的基地，

他的研究要点是用心理测验等方法去识别最适合从事某种工作的人，并把他们安

置在最适合的工作岗位上，同时研究在什么样的心理状态下，才能够使每个工人

获得最大满意的产量，符合于个人和企业双方利益；也研究疲劳和劳动合理化的

问题。他于1912年发表了他的著作《心理学与工业效率》，被称为“工业心理

学之父”。

在这一时期，相继又有一些心理学家将心理学应用于工业企业，他们根据人

的个性心理差异，对员工的选拨、使用、培训和考核等问题进行研究，逐步形成

了“人事心理学”。又有一些心理学家对设计符合人的生理和心理需要的工作环

境，工作对象和工作程序进行研究，以减轻人的疲劳程度，防止意外事故的发生，

使劳动合理化以提高劳动效率，形成了“工程心理学”或称“工效学”。

工业心理学的早期研究的主要内容是以个体为研究对象，研究成果主要是对

工作中个体差异的测定，劳动合理化，改进工作方法，建立最佳工作条件等方面。

研究者们研究的范围比较狭窄，还缺乏社会学和人类学的观点和论据，也未能注

意到工作的社会环境、人际关系、领导和被领导的关系，以及组织机构本身所具

有的社会性，后来，从霍桑试验开始，才加强了工业心理学研究的深度和广度。

二、霍桑试验与人际关系理论

乔治·埃尔顿·梅奥（GeorgeEltonMayo），是原籍澳大利亚的美国行为

科学家，哈佛大学心理学教授。梅奥在哈佛大学任职期间，发起并领导了一系列

科研项目，他通过霍桑试验提出的人际关系理论（或称人群关系理论），为组织

行为学的形成奠定了实验和理论基础，在西方心理学界他被公认为工业社会心理

学的创始人和管理心理学的先驱。

（一）霍桑试验（HowthorneExperiment）

霍桑试验是于1924年至1932年间在美国芝加哥郊外的西方电器公司的霍桑

工厂进行的，是一项由国家研究委员会赞助的研究计划。当时西方许多管理者认

为，工作的物质环境（如通风条件、温度、照明）和福利的好坏，同工人生产率

有着明显的因果关系，因此，要缓和矛盾，提高