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1、

关于工作满意感与工作绩效关系的描述错误的是（）。

试题分析：满意感虽不能直接带动绩效的改善,但却可降低缺勤与离职率,而满意感肯

定能借奖酬的发给而提高。同时,按现有绩效的高低发给相应的奖酬,也肯定能改善随后的绩

效。

满意感不能直接带动绩效的改善

工作满意感能降低缺勤与离职率

工作满意感能借奖酬的发给而提高,从而改善随后的绩效

工作满意感和工作绩效没关系

标准答案：D

2、

上级主管了解基层状况的主要沟通方式是（）

试题分析：上行沟通是指下级的意见向上级反映。下行沟通是企业的上层领导把企业

的目标、规章制度、工作程序等向下传达。平行沟通是指企业中各平行组织之间的信息交流。

平行沟通

书面沟通

上行沟通

下行沟通

标准答案：C

3、

以下关于精神文化说，错误的是（）。

试题分析：国内外学者对组织文化的理解见仁见智、各有见地。但从中也不难看出他

们的共同之处,这就是他们都承认价值观为核心的精神文化是组织文化的最主要成分。

认为组织文化是以价值观为核心的包括信念、作风、行为规范在内的各种精神现象。

它体现在物质形态之中,并发挥其影响和制约作用,但不能把物质形态的东西包括在内。

精神文化说认为组织文化是以价值观为核心的包括信念、作风、行为规范在内的各

种精神现象。

组织文化体现在物质形态之中

组织文化发挥影响和制约作用

组织文化可以把物质形态的东西包括在内

标准答案：D

4、

以下关于弗斯廷格的认知失调理论，说法错误的是（）

试题分析：认知元素的关系可分为协调、不协调、不相关三种。

个人的两种认知元素之间的不一致,就是失调。

个人,个人的意见、信念,以及与认知有关的环境称为认知元素。

认知元素的关系可分为协调、不协调、不相关、相关四种。

认知失调主要有两种来源:决策行为和与自己的态度相矛盾的行动

标准答案：C

5、

在群体与群体竞争条件下发生冲突的情况，以下可能会产生的影响，说法错误的是（）

试题分析：假如强迫他们交往,例如,强制他们听取各队代表就某一问题发表意见时,

两队队员都只注意倾听支持自己偏见的发言,对于对方的发言,除挑剔毛病外,根本不注意倾

听。

每一群体都更加把另一群体视为对立的一方,而不是中立的一方。

对另一群体的敌意逐渐增加,与对方的交往和沟通减少,结果使偏见难于纠正

假如强迫他们交往，他们就会在沟通中相互理解

群体内部团结增强

标准答案：C

6、

如果如果个体喜欢吸烟，但又知道吸烟可能导致癌症，然后他说:“我喜欢抽烟,抽烟

可以使我快乐才是最重要的,不要因为将来可能患病而牺牲我目前的乐趣。”个体的这种行为

可以用（绩

）来解释。

试题分析：认知失调理论中认为，解除或减轻失调状态的办法之一有强调某一认知元

素的重要性。

预期价值理论

学习理论

诱因理论

认知失调理论

标准答案：D

7、

对人与人之间关系的知觉，被称为（）

试题分析：人际知觉是对人与人之间关系的知觉。

对个人的知觉

自我知觉

社会知觉

人际知觉

标准答案：D

8、

以下不是组织的是（）

试题分析：传统的看法认为,组织是为了达到特定的共同目标,经由各部门分工合作和

不同层次的权力和责任制度,而合理地协调一群人的活动。现代的组织概念,把组织看成开放

的社会技术系统。

企业

学校

商场的人群

WTO

标准答案：C

9、

主张管理的方法和技巧必须因环境不同而随机应变的是（）假设。

经纪人

社会人