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TWI一线主管管理技能提升训练（赠送参观）

2010年12月18-19日上海

【主办单位】百乔罗管理咨询有限公司

【参观时间】12月20日上午（参观大众、通用、宝钢、可口可乐等企业中的1家企业！视企业

生产经营情况而定。）

【培训费用】2600元/人（包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)

【咨询报名】

【温馨提示】本课程可为企业提供内训，欢迎来电咨询！

课程特色：

在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习，帮助学员在培

训过程中熟练掌握培训重点及技能，加深学员理解。强化培训的最终效果:不是懂得知识，而是

熟练运用。

独创后期follow跟进课程，真正让学员将所学TWI技能运用到实际工作中。

培训的重要性：

企业中的一线管理人员（我们称之为“督导者”），他们的知识技能水平直接影响企业发展状况。

TWI培训通过工作教导技能、改善技能、用人技能和角色转换等方面对一线管理人员进行教导。

使之能够高效指导一线操作员工，从根本上解决生产中的各种问题，达到生产效率提高、品质改

善、成本控制的企业目标。

培训的方法：

在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习:在理论课程中

穿插实际练习来启发新的课题，帮助学员巩固技能,加深理解,学会运用。强化培训的最终效果，

不只是懂得知识，而是熟练运用。

培训的课程模块：

工作发展:纠正班组长的认识误区，自觉正确定位自身角色，并培养自身的管理技能，有效地树

立工作威信并激励下属员工。

工作教导:培养一线主管能够用有效的程序，清楚的教导部属工作的方法。使部属很快的接受到

正确、完整的技术或指令。熟练运用教导技能，可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品

的不良率。能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损。

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工作改善:培养一线主管能够通过合理的程序，对工作上的问题进行分析思考，并提出改进方案。

熟练掌握改善技能，能更有效的利用材料、机械、劳动力，从而提高工作的效率与效能。

工作关系:预防问题的发生。能够带领部属开展持续改善的小组活动。一线管理人员是通过部下

达成生产成果的，如果在日常工作中能够熟练运用这种用人技能，得到部下的充分协助。就可以

预防生产过程中问题的发生，在出现问题的时候能够顺利地给与解决，从而加快工作进展。

课程大纲：

1、工作发展（JD）

制造型企业的发展特点

现场管理之屋

现场主管的3个职责

现场主管的5项能力

现场主管的角色转换

现场主管的工作威信培养

现场主管的情境领导

案例分析

2、工作教导(JI)

(1)、现场主管的意义

工作教导的概念

工作教导的意义及目的

(2)、如何编制SOP

SOP步骤的确定

工作分解中常遇到的问题

确定步骤应该遵循的原则

如何量化SOP中的要点

如何使要点更加简化和全面

练习:现场编制SOP

(3)、SOP的实施现场工作教导

现场员工的工作指导

现场经常出现的问题

何时需要指导和培训

工作教导四阶段法

准备阶段

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示范阶段

实作阶段

上线阶段

练习:现场教导的角色扮演

技能培训的注意点

(4)、长期的辅导和培训计划

为什么要拟定长期辅导计划

长期辅导计划拟定要点

改变行为模式的要素

(5)、OJT的实施步骤

OJT的定义与应用

OJT的发展

实施OJT常遇到的问题与对策

3、工作改善(JM)

(1)、工作改善实施准备

JM的定义

JM的意义

一线主管JM的问题意识

一线主管JM的责任意识

JM与KAINEN及创新的关系

JM实施的准备要点

(2)、作业分解

作业分解的三个目的

作业的三种形态

细目的特征与确认

摘要的描述方法

(3)