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事态升级管理规定作业指导书((WorkingInstruction)
文件编号：QA-WI-0202有效版本：A0生效日期：08/05/2019页次：1/7
事态升级管理规定
编制：__________________
审核：__________________
批准：__________________
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印章的受控文件。
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Tel：(020Fax：(020
事态升级管理规定作业指导书((WorkingInstruction)
文件编号：QA-WI-0202有效版本：A0生效日期：08/05/2019页次：2/7
修订记录
修订日期修订项目生效版本主要修订内容修订
08/05/2019全部A0新版颁发xxx
事态升级管理规定作业指导书((WorkingInstruction)
文件编号：QA-WI-0202有效版本：A0生效日期：08/05/2019页次：3/7
1.目的
定义并明确在公司产品过程设计开发、生产中及售后的事态升级要求与执行程序。
2.范围
适用于本公司产品制造过程的设计开发、生产和售后整个过程事态升级问题的处理.
3.定义：
事态升级：按公司文件要求执行过程中，有超出文件要求且重复发生2次以上的事情需要做出
升级处理。根据事情的轻重程度分为0级，1级，2级与3级，其中0级是按文件正常的要求，
3级是事态最严重的分级。
4.职责
4.1品管部：负责制定产品来料，过程生产与售后控制的事态升级要求与执行程序。
4.2开发部：负责定义产品过程设计开发过程的事态升级要求与执行程序。
4.3其他部门：负责协助事态升级程序的执行与问题的处理。
5.作业内容
5.1产品制造过程的设计开发事态升级要求及程序
序主责部门与级升级升级原因/升级内容可能输出
号别状态
开发部新项目产品外观/品管部检测室出相应的报告，开发1、全尺寸
0级尺寸/功能不符合部根据报告对模具进行相应的维报告
客户要求修2、模具不
1升级可能原因：良诊断
1、交货时间紧急开发不能满足，报告
升级强行要求按此状态交货
2、客户有反馈需要改善但，目前
模具状态不能满足
市场部项目/PE项目工程师，PE根据客户要求及装配关系作出判1、样板制
1级确
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