智慧小区物业管理方案范文（通用5篇）.pdf

智慧小区物业管理方案范文（通用5篇）

智慧小区物业管理方案范文（通用5篇）

为有力保证事情或工作开展的水平质量，我们需要提前开始方案

制定工作，方案是计划中内容最为复杂的一种。制定方案需要注意哪

些问题呢？下面是小编收集整理的智慧小区物业管理方案范文，仅供

参考，希望能够帮助到大家。

智慧小区物业管理方案篇1

为深入推进我区社区物业化服务工作，改善人居环境，争创人民

满意城市，特制定本方案。

一、指导思想

以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依

据，在巩固礼貌建立各项成果的基础上，按照“居民自治、因地制宜、

便民利民”的原则，和“三先三后”的工作思路，深入开展我区社区

物业化服务工作。建立健全全区社区物业化服务体系，有效提升居民

对社区管理和服务的满意度。

二、服务范围

社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点，以完善社

区功能、提升管理水平为目标，包括以下几个方面：

（一）公共秩序管理。加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车

辆停放的规范管理。

（二）公共环境卫生维护。做好社区辖区范围内（维护作业标段

以外）公共场所、道路的清扫保洁，空中垃圾和楼道堆物清理，居民

楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。

（三）公共安全防范。协助管理辖区内公共秩序的同时，搞好辖

区内的治安巡查。

（四）公用设施管理。做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、

垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。

（五）公共绿化维护。做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、

除虫、补栽补种等绿化养护工作。

（六）其他。其他需要协调解决的物业服务项目。

三、基本原则

（一）居民自治的原则。

物业服务是社区服务的重要组成部分，要参照《物业管理条例》，

在居民自治与政府引导的基础上，充分听取居民意见，透过无偿或低

偿服务以及非赢利性经营，优化整合资源配置，逐步理顺和规范物业

服务各主体之间的关系，创新社区物业服务新机制，力求解决人民群

众最关心、最直接、最现实的利益问题。

（二）因地制宜的原则。

充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用，根

据各个社区的实际状况，制定包括费用收取和服务项目在内的社区物

业服务章程，并按章程具体实施，不断促进社区建设与物业服务的协

调发展。在不同社区或同一社区的不同小区、楼盘之间，可采用多种

模式进行分类分层次管理。

（三）便民利民的原则。

要将推进社区物业化服务作为为民办事的一项德政工程、民心工

程，透过推行社区物业化服务，建立健全社区市容卫生维护体系、社

区治安保障体系、xx人员就业体系和居民生活服务体系，在净化市容

的同时，努力扩大社区就业，提高服务水平，提升市民对社区环境的

满意度。

四、工作任务

按照礼貌建立的标准和数字化城市管理的要求，把我区农民安置

小区和破产企业宿舍区纳入社区物业服务推行计划。今年实施的xx个

社区（小区）是：xx小区。

五、工作思路

在推进社区物业化服务工作中，确定“三先三后”的工作思路。

（一）先整治后管理。

按照“整治在先，管理长效”的原则，对先期实施物业化服务的

社区进行“牛皮癣”、绿化设施、沟渠、围墙、路灯、地面、化粪池、

晾衣架等多项设施的专项整治，再透过物业化服务的实施对其进行长

效管理。

（二）先宣传后实施。

透过广泛深入的宣传动员，加深居民对社区物业化的了解，取得

居民对社区实行物业化管理的理解与支持，为后续工作营造良好的群

众氛围。

（三）先服务后收费。

根据社区居民中失地农民、破产企业下岗职工较多，人均收入较

低的现状，实行“先服务后收费”低偿服务原则，先带给优质的服务，

让社区居民切实感受到实施物业服务所带来的好处，再收取必须的服

务费，保证物业服务的正常运转。

六、组织领导

成立全区社区物业化服务工作领导小组。

组长：xx。

副组长：xx。

办公室主任：xx。

办公室副主任：xx。

成员单位：区政府办、区综治办、区发改局、区财政局、区城管

局、区民政局、区住房城乡建设局、区工商分局、区市政公司、区园