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运营
数据时代的精细化运营指南
目录
TOC\h\h上篇技能篇
\h第1章后功能时代的产品运营：痛点突破与体验重赋
\h后功能时代产品运营基本思路
\h痛点突破，华为手机异军突起
\h体验重赋：特斯拉抢跑宝马
\h反思：比亚迪运营失误，错失电动汽车红利
\h超越产品，用户为王
\h同质化产品的差异化：《三生三世》如何脱颖而出
\h大咖论道：周鸿祎论产品
\h产品运营之“百万元年薪升职计划”
\h第2章后流量时代的内容运营：小内容换大场景
\h后流量时代内容运营思路要点
\h“今日头条”如何用“过时”模式运营出6亿用户
\hNetflix打造用户忠诚度的护城河
\h精准场景+优质内容，“十点读书”公众号点击率超越央视新闻
\h“二更”的二次转型与四个运营策略
\h大咖论道：吴晓波与罗振宇谈内容突破
\h内容运营之“百万元年薪升职计划”
\h第3章协同时代的市场运营：产品组合创造多重连接
\h协同时代市场运营思路要点
\h滴滴是如何靠运营击败快的和Uber的
\h反思：Uber中国的运营策略失误
\h江小白：反向运营策略定义个性品牌
\h玩转社群，馒头商学院口碑推广做到极致
\h市场运营之“百万元年薪升职计划”
\h第4章情感盈余时代的用户运营：洞察用户，服务为先
\h情感盈余时代用户运营思路要点
\h微信：运营建立三大“护城河”
\h冯站长之家：产品思维为内容服务运营建立壁垒
\h红海求生，非核心功能突破用户留存难点
\h大咖论道：菲利浦·科勒谈用户思维与营销
\h用户运营之“百万元年薪升职计划”
\h第5章生态时代的商务运营：运营解构vs规则重构
\h生态时代商务运营思路要点
\hCostco让用户变粉丝
\h亚马逊如何从智能组织结构到市场规则制定者
\h韩都衣舍：运营做平台，生态成应用
\h大咖论道：生态思维
\h商务运营之“百万元年薪升职计划”
\h第6章数据时代的精细化运营：以智能求赋能
\h数据时代精细化运营思路要点
\h数据赋能让7-11便利店高效运转
\h古北水镇的精细化运营之路
\h摩拜VSofo，终极战场在精细化运营
\h特朗普：精准拉票，花五折的钱当总统
\h下篇思维篇
\h第7章新运营人画像
\h新运营人鼻祖
\h新运营人改变企业格局
\h新运营人升级企业维度
\h新运营人如何拓展视野
\h新运营人面临的岗位变化
\h新运营人的人设
\h第8章运营能力最大化的6大逻辑
\h运营逻辑比战术和战略更重要
\h运营的资产逻辑
\h运营的价值逻辑
\h运营的生态逻辑
\h运营的操作逻辑
\h运营的逻辑误区
\h结语：应对变化，运营自己
上篇
技能篇
技能篇以提高运营技能为目标，采用案例分析和场景化思考，定位涵盖零基础到高阶水平的运营人。
为了便于叙述，我们将按照运营的主要领域，分为六个部分。六个运营领域并不存在硬边界，而是以围绕用户为核心，有不同的侧重。在很多公司，运营岗位有交叉融合。但我们以尽可能细分的方式，便于读者阅读和确立重点。
借助诸多的案例分析，我们归纳了当前的主要变化趋势，并给出每一种运营中细化的思路要点，有针对性地讲述了各个运营细分领域的更迭，如下表所示。
运营细分领域核心内容更迭一览
针对每一个细分的运营领域，我们从变化的市场中给出了较为详尽的运营思路。我们既精心选择了一些近年来以运营能力见长并借此快速成长的公司，介绍了他们的一些运营细节；也选择了一些由于运营短板而错失市场机会的企业。案例包含各个层面的实践。我们也有选择性地呈现了一些定位准确，但因运营失误而错失市场机会的案例以进行对比。除案例之外，我们也在每个章节的最后进行了总结性的描述，并将一些富有启发性的论述摘编成简短的句子，方便读者查阅。针对在相关领域希望提高自己能力的从业者，我们也给出了岗位提升的策略分析。
第1章
后功能时代的产品运营：
痛点突破与体验重赋
后功能时代产品运营基本思路
后功能时代是指由于产品生产门槛降低，一项产品投放市场，会快速出现同质化的产品。代工潮有效降低了企业生产成本，也带来了同质化现象。换言之，后功能时代提高了研发的门槛，降低了制造的门槛，使得众多企业转而向运营求增长。
同质化产品之间展开了后功能时代的竞争，即功能类似的产品（如手机），却能由于产品运营的差异而产生巨大的差异。一些研发能力并不强的企业，能够凭借出色的运营，
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