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大学生家政服务项目计划书

大学生家政服务项目创业计划书

一、项目说明1、

概述

大学生家政，顾名思义就是由未毕业或已毕业的大学生为消费者提供家庭所需

的各种家政服务。这是最终目标，当前历史条件下肯定还是以从普通服务人员中选

出的优秀员工来服务。区别于传统家政公司，服务对象主要是外籍家庭、明星、政

府官员、企业家、私营企业主、高管等高端人群。2、项目背景

人才需求的不断扩大，我国的高等教育事业取得了长足的进展，高校招生(1)

自21世纪

规模不断扩大，大学生也由精英教育逐步向大众教育转变。伴随着高等教育的

规模扩张，大学毕业生的就业难度日益增加，压力之下就业观念也在发生变化。

(2)改革开放30年来中国经济高速发展，催生了一大批富裕人群，生活质量的

提高使传统的低素质家政服务人员难以满足消费者的需

求。

3、项目内容

大学生家政涵盖内容全面，既包括普通的保洁、保姆、钟点工等，也包括家庭

护理、私人家教、私家管家、涉外家政、私家秘书、私家顾问等内容;其中涉外家

政还包括帮其办理各种签证等服务行为。所有服务人员的选拔以大学生优先，然后

逐级选择，不断补充、壮大大学生员工队伍，扩大大学生员工的比例。

二、市场调查

(一)市场分析

据对大连家政市场的调查结果的统计表明，大约40%的家庭需要家政服务，而

对由大学生提供服务的调查中，现在、将来都需要(25%)和现在暂不需要、将来需

要(38.4%)之和为63.4%，并且大学生家政的文化水平高于普通劳务者，占领着相

当大的优势。社会需要大学生，大学生也慢慢改变对家政的看法，渐渐融入这项行

业之中，可见市场容量之大，前景很广阔。

(二)服务内容

1、私家管家

不仅具有基础的家政技能包括衣、食、住、行等全方面，还要协助雇主进行家

务的管理。比如预定机票、家庭理财与采购管理、家庭宴会、外出陪同、客户接

待、营养膳食、解决问题、收发邮件、文件处理等等。

2、高级家政服务

针对不同家庭需求，完成标准化的日常清洁和衣物熨烫，具备良好的配餐知识

和烹饪技术;提供婴幼儿喂养，儿童早教，老人病人陪护等专业品质的多元化服

务。

4、母婴护理

在月嫂服务、孕妇生产后的照料上，本着人性化的原则，大连大学护理学院较

多的待业毕业生对这方面有丰富的专业技能，并且加上长达8个月的实习经验，我

们保证此类护理质量过关，值得信赖～

5、私人家教

文化课、语言、艺术、计算机、考级、出国等各项家教服务。

6、私家秘书

或者叫私人助理，知识渊博，社会经验丰富，善于交际，主要负责雇主的生活

助理、资料处理、商务接待、行程安排、商业谈判等保姆、保洁、老人或病人护理

9、其他服务

(三)客户分部

1、主要客户:高端收入人群，包括明星、企业家、成功人士、高管以及外籍

家庭等

2、

3、次要客户:白领阶层、职业经理、演员经纪等其他:愿意接受公司提供的

服务的客户

三、推广以及策略

1、地点

前期主要以网上联系为主，然后在拥有一定资金的基础上开设店面，目的就是

先立足于当地，积累了足够的资源后在向外扩张，达到快速发展的目的。随着规模

扩张，会在需求相对集中的社区、公寓等地方设立直接窗口，接待各种服务，同时

租一个各方面都较好的写字楼作为行政管理机构统一安排服务人员。同时，不断制

定和完善各种服务的标准，在其他省市设立分公司或特许加盟，塑造品牌，打造高

端家政服务形象。

2、方法

A、建立企业网站，宣传企业形象，并在相应的平台投放广告，包括网络、平

面煤体、广播、电视合作等。

B、在需求集中的地方进行直销式推广，包括直销式推广、宣传单、举办活

动、相关机构合作等。

C、与医院、物业、外国的商会、妇联、家政协会、写字楼等各种机构组织取

得联系，由其协助推广。

D、由同学、同事、朋友以及他们互相认识的人推荐

E、每个上岗的员工也是公司的信息员，如果能介绍成一个周围的邻居可以获

得介绍费，游击战术。

F、其他

四、竞争对手

目前北京、上海、广州、武汉等大城市已有少数一些家政公司开始涉

足此项目，其中又有“川妹子”品牌比较知名，不过由于专业技能要求高、管

理难度较大、生源有限等因素，至今都处于起步阶段，竞争相对较弱，还没有良好

的品牌效应。