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格力电器的员工手册内容

第一章总则

第一条为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、规范员工行为、提高员工

自身素质及保证公司持续、快速、健康发展，特制定此行为规范。

第二条本行为规范包括员工品德素养、仪容仪表、待人接物、工作行为等内容，是公

司全体员工必须遵循的准则，是评价员工职业行为的标准，是规范公司员工行为的依

据。

第三条公司各部门负责人要以身作则遵守行为规范，并抓好所在部门的行为规范宣传

、教育等工作。

第四条公司员工应自觉遵循行为规范，共同塑造公司良好的企业形象。对违反行为规

范的，有劝阻和纠正的义务。

第五条本行为规范的解释权归公司综合管理部。

第二章职业道德基本规范

第一节全体员工职业道德基本规范

第六条忠诚公司，热爱团队。维护企业利益，珍惜公司荣誉，保守公司机密，爱司如

家，无私奉献，积极为公司发展献计献策。

第七条明礼修身，完善自我。注重加强思想道德修养，积极践行道德基本规范，自觉

抵御“黄、赌、毒”等各种腐朽思想和生活方式的侵蚀。

第八条诚实守信，待人友善。行事光明磊落，重信守诺;待人坦诚热情，忍让宽容。尊

重他人的隐私和感受，做到：己所不欲，勿施于人。

第九条团结协作，和谐共事。树立大局观念，克服本位主义，重视上下级之间、同事

之间的沟通与合作，自觉将自己融入团队。

第十条衣着整洁，仪表大方。机关员工应着装整洁、大方得体。出席大型会议及接待

上级领导和重要客人，提倡穿正装。一线员工按规定需穿防护服装和统一服装的，应

统一着装，并佩带统一的岗位识别牌。注重仪容仪表，以良好的精神面貌，展示良好

的企业形象。

第十一条语言文明，行为端庄。在客户面前或工作场合注重言行举止，做到站姿挺拔

、坐姿端正、行姿稳重;说话提倡使用普通话，自觉使用文明用语，语言规范，不讲粗

话、脏话。

第十二条勤奋工作，敬业尽责。以主人翁态度对待工作，干一行，爱一行，办事认真

，尽职尽责，努力为公司创造价值。

第十三条善于学习，求知上进。立志岗位成才，刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位

业务技能，不断提高业务水平。努力学习岗位相关知识，不断提高综合素质。

第十四条遵章守纪，纪律严明。认真贯彻执行国家法律法规，严格遵守公司劳动纪律

、业务纪律和各项规章制度。自觉维护工作场所的环境卫生，上班不迟到、早退，不

做与工作无关的事。

第十五条提倡节约，杜绝浪费。自觉节约每一滴水、每一度电、每一张纸，养成勤俭

节约的好习惯。

第二节管理人员职业道德基本规范

第十六条知恩感恩，回报企业。对公司给予的工作待遇和发展机遇及领导、同事的帮

助知恩图报，对公司具有高度责任心和使命感，自觉勤勉工作回报公司。

第十七条令行禁止，恪尽职守。坚决贯彻和执行上级领导分配的任务，完整理解自己

的岗位工作标准，保证所承担的职责全面履行落实;准确把握自己的职责权限，不越级

授权，不越级指挥，工作到位不越位;加强工作沟通协调，及时向上级汇报反馈工作情

况，积极与下属沟通，做到上情下达、下情上报。

第十八条严格管理，敢于负责。克服好人主义，对所负责的工作敢抓敢管;定期量化考

核下属工作，公正评价下属工作绩效;勇于批评与自我批评，对自身和下属的`工作失误

主动承担责任。

第十九条服务一线，服务基层。想一线所想，急员工所急。主动为基层和一线员工热

情服务、排忧解难。

第二十条言行得体，注重形象。自觉把自己作为公司精神风貌的个体表现，仪容仪表

大方得体，言语行为有礼有节，时时处处维护公司形象。

第二十一条心胸开阔，心地坦荡。行为光明磊落，能容纳不同意见;不阳奉阴违，不传

小道消息，不议论同事和上司的人格人品，不说有损团结的话，不拉帮结派搞小团体

主义。

第二十二条平等待人，尊重下属。对领导、同事和下属真诚相待，不媚上压下;理解认

同同事的工作价值，及时回应上级领导的工作协调安排和其他业务部门的工作请求;尊

重下属的个性和价值，及时为下属的工作提供支持和帮助。

第二十三条克己奉公，克勤克俭。以公司大局为重，自觉遵守党纪国法和企业规章制

度，不假公济私，侵占企业的利益;不奢侈浪费，不追求排场。

第二十四条淡泊名利，宠辱不惊。自觉树立正确的价值观、权力观，正确处理公司和

个人之间的利益关系，正确看待物质利益和职务升迁。

第二十五条精通业务，锐意创新。坚持读书学习，及时学习借鉴新知识和他人的先进

经验，精通本部门、本专业的业务技能，为领导的决策当好参谋和助手。具有较强创

新意识，不断探索做好本职工作的新思路、新方法。

第三章职业形象具体规范

公司员工职业形象要求包括以下几个方面：仪容仪表、言行举止、公关礼仪、办公环

境等。

第一节仪容仪表

第