《科技企业孵化器服务规范GBT+39668-2020》详细解读.pptx

《科技企业孵化器服务规范GB/T39668-2020》详细解读;;;;;;;;;2.1引用文件的范围;GB/T19012质量管理顾客满意组织处理投诉指南;;2.4引用文件的更新与管理;;;孵化服务（IncubationService）是指科技企业孵化器为在孵企业提供的包括创业辅导、技术创新、投融资、推广与对接以及商务等在内的一系列专业服务，以帮助在孵企业实现快速成长和发展。;3.3在孵企业;毕业企业（GraduatedEnterprise）是指在科技企业孵化器内经过一段时间的孵化，已经实现了稳定运营和良好发展，并符合孵化器规定的毕业标准的企业。毕业企业通常已经具备了一定的市场竞争力和盈利能力，可以独立面对市场竞争。;;专业服务队伍;专业素质;专业公共技术服务平台;服务流程与规范;;;;;;;4.2.2专业能力与培训;服务人员应以热情、耐心的态度为企业提供孵化服务，积极响应企业需求，及时解决问题。;4.2.4团队协作与沟通;;;专用场地与公共服务场地;;孵化器应建立健全的安全管理制度，对场地内的消防、安全通道、应急照明等设施进行定期检查和维护，确保在孵企业的人身和财产安全。;;;4.4.2记录与可追溯性;4.4.3标准化与规范化;孵化器应定期对管理制度进行审查和更新，以适应市场变化和孵化企业发展的需求。;;;;创业团队或企业需要提交入驻申请，包括项目计划书、团队成员介绍、市场分析等关键信息。;5.4评估筛选;;;;;孵化器会对毕业企业进行持续的跟踪和关注，提供必要的后续支持和服务。;;;;产业匹配;发布招募信息;;;孵化器运营机构需符合规范要求;包括机构代码、营业执照、法定代表人身份证明等，以证明运营机构的合法性和经营资格。;;;;;;;明确双方权利和义务;;审查对方资质;;建立完善的项目筛选机制;动态调整资源配置;;明确成果评价标准;;项目评估;提供办公场地、设施设备等基础资源，确保项目团队的正常运营。;;;;自主发展能力;孵化器内的企业在孵化期间，经营状况持续恶化，无法达到预期的孵化效果。;评估与审核;;服务内容;服务流程;;;;;;;创业辅导服务是科技企业孵化器提供的核心服务之一，旨在帮助在孵企业解决创业过程中遇到的问题，提高其创业成功率。根据《科技企业孵化器服务规范GB/T39668-2020》，创业辅导服务主要包括以下几个方面：;6.1创业辅导服务;6.1创业辅导服务;;提供路演技巧培训，增强在孵企业的融资能力。;;6.1创业辅导服务;6.1创业辅导服务;;;对在孵企业的技术需求进行定期调研，了解企业的技术瓶颈和发展需求。;;投资服务;促进资金对接;;;;;;;商务咨询服务;;;;服务内容;制定并执行严格的物业服务规章制度;服务意义;;科技企业孵化器除了提供基础的创业辅导、技术创新、投融资、推广与对接以及商务服务外，还可能根据在孵企业的具体需求提供其他多元化的服务。这些服务旨在帮助在孵企业更好地成长和发展，增强其市场竞争力。以下是对其他服务的一些详细解读：;6.其他服务;;;6.其他服务;;《科技企业孵化器服务规范GB/T39668-2020》的制定和实施，为科技企业孵化器提供了明确的服务标准和指导方向。通过规范服务内容和服务行为，加强孵化器自身组织、人员与制度建设，有助于提高孵化服务质量，推动科技型中小企业的快速成长。展望未来，随着标准的不断完善和实施，科技企业孵化器将在我国创新创业生态中发挥更加重要的作用，为经济社会发展注入更多活力和动力。;;评价主体;;;外部监督;;;投诉处理原则;;确保孵化服务质量;;自我评价与第三方评价相结合;7.2.4评价结果应用;;7.3持续改进;;;定期跟踪并记录企业的项目研发、市场推广等进展情况。;;;;;;退出决策;;;;;核心团队成员;营业收入和利润;;;;;;THANKS