《管理学基础》08-组织变革-2.pptVIP

1.1变革的原因（1）政治环境的变化（2）技术动因（3）职能动因（4）人事动因用人知识化理念的形成（5）组织目标和价值观的动因Case：世界汽车行业的6+3:通用-非亚特-铃木-富士重工-五十铃木集团、福特-马自达-沃尔沃轿车集团、戴姆勒-克莱斯勒-三菱集团、丰田-大发-日野集团、大众-斯堪尼亚集团、雷诺-日产-三星集团本田、标致-雪铁龙、宝马Case：旭日升冰茶的激进式变革旭日升冰茶在生产技术上颇有特点：将国际流行的碳酸加工工艺与茶饮料加工特点相互糅合，把中国几千年的饮茶习俗与现代饮料加工技术相结合，采用易拉罐和ＰＥＴ包装，生产出具有流行时尚和传统风格的冰茶系列饮料，既保持了茶叶的天然色香味品质，又在茶饮料中充入碳酸气，这也是旭日升“冰茶”在世界饮料史上的独创。１９９６年，旭日升冰茶的销量骤然升至５亿元，开始了“冰茶神话”的旅程。到１９９８年，旭日升冰茶的销售额达到了３０亿元。成功也引来了众多竞争对手，康师傅、统一和娃哈哈等茶饮料异军突起，市场迅速洗牌。Case：旭日升冰茶的激进式变革为了应对竞争旭日升的管理层进行了变革：首先是高层换血，旭日集团当时引进３０多位博士、博士后和高级工程师，个个是战略管理、市场管理、品牌策划和产品研发方面的“少壮派”高手，其中集团的营销副总经理还曾在可口可乐中国公司任过销售主管。其次，公司把１０００多名原来一线的销售人员安排到生产部门，试图从平面管理向垂直管理转变。集团总部建立了物流、财务、技术三个垂直管理系统，直接对大区公司调控，各大区公司再对所属省公司垂直管理。在公司架构方面，旭日集团也重新划分为五大事业部，包括饮料事业部、冰茶红酒事业部、茶叶事业部、资本经营事业部、纺织及其他事业部，实现多元化经营。但相关的报道同时称，剧烈的调整也乱了公司的阵脚，一批新上任的领导与公司原领导层矛盾重重；１０００多名原来工作在销售部门的业务人员调回生产部门，也打破了销售渠道的稳定性和持续性。变革并没能提升旭日升的竞争力，而积重难返的渠道更加速了它在市场上的败退。二、变革阻力和管理2.1变革阻力个人方面1）习惯性；2）安全性；3）利益性；4）不确定性；5）信息选择性；6）认识模糊性。组织方面1）相关部门的阻力；2）群体惯性；3）对部门利益的威胁；4）对权力关系的威胁。（1）阻力的类型组织变革的阻力是指人们反对变革、阻扰变革甚至对抗变革的制约力，他可能来源于个体、群体，也可能来自组织本身甚至外部环境。****3.2组织变革的对策客观分析变革的动力与阻力的强弱；精心设计方案，加强改革宣传；进行人事调整，做好组织保证；提高组织人员对组织变革的参与程度；正确运用组织动力，消除对变革的地址心理；强化革新行为折中妥协提高领导层的自身素质，完善领导行为方式。妥善安置因改革而受到冲击的人员。3.3战胜变革的阻力（1）卢因变革的三要素解冻：让个人和团体真正感受到变革的必要并接受；变革：按照方案，克服阻力实施变革；重新冻结：通过强化支持等手段巩固新的模式和规范。（2）科特和斯拉森格克服变革阻力的策略1）教育和沟通；2）参与；3）促进和支持；4）谈判；5）操纵和收买；6）强制。3.3战胜变革的阻力（3）计划的作用、人力资源计划和混沌理论1）预先制定计划：可使管理者去评判可行性；帮助企业更好的适应未来变化；避免做出错误的判断和决策；消除不必要的浪费；计划制定过程有利于激发员工的主动性和团队精神。2）人力资源计划将现有的人力资源与所要求的人力资源进行对比，涉及到招募、培训、再开发和解雇等方面的问题，目的是确保劳动力资源的及时充分供应。3）混沌理论因果关系的复杂性导致对问题需进行全面的分析，而不应给出简单的结论（蝴蝶效应、中医）。组织变革的发展趋势组织的动态性和灵活性；组织扁平化；组织团队协作化；组织运作柔性化；加强学习型组织；Case：学习型组织 在IBM公司,流传着这样一个故事：一位员工创新失败，导致约1000万美元的损失。当时，很多人提出开除此人，而IBM董事会则力排众议，不仅没有开除，还把他调到同样重要的位置。IBM这样做，意在表明：公司是鼓励创新的，不会因创新失败而指责员工。事实上，经过此次挫折，该员工进取心和才智有了不小的提高。更为重要的是，此事给全体员工这样的启示：创新要不断尝试，失败并不可怕。 “你放手去做吧，失败是工作的一部分”，这是在谷歌经常听到一句话。每当接受新的任务时，谷歌的员工首先便会听到这样的鼓励。这样，员工就没有了后顾之忧，将在创新中注入更多的热情和精力。Case：学习型组织工业时代的企业（Ford）资本密集型：大量的厂房、资产