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关于京东商城电子商务分析报

告

关于京东商城电子商务分析报告

摘要：京东商城作为一家大型电子商务网站，目前拥有2000余万注册用户，

1200多家供应商，在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家

居百货、等12大类、数万个品牌、70余万种商品，当下，京东商城已占据国内

B2C网络零售市场份额33.9%，连续12个季度蝉联行业头名。为此，在这里我

们将通过对京东商城整个商业网站的了解的基础上，通过对其运营模式、盈利

标的、以及其发展面临的问题进行优劣势分析的基础上，研究当今电子商务发

展形势及其前景问题。

关键词：电子商务运营模式盈利标的问题分析

通过暑假的时间，我对京东商城做了相关的调查，通过网上查阅资料和身

边好友的访问，及通过问卷星平台发布调查问卷，总结了以下几点关于京东商

城的特点等分析

一京东商城介绍

京东商城是刘强东于1998年6月18日在北京市中关村创办的电子商务公

司。早期代理销售光磁产品，并快速发展成为全国最具影响力的光磁产品代理

商。2004年1月，京东公司进入电子商务领域，创办“京东多媒体网”。2007

年6月，京东启用全新域名并改版，自此，大家所熟悉的京东商城正式诞生。6

年来，京东商城以每年200%的速度迅猛发展，从一家年销售1000万的电子商务

企业到2010年成为目前中国最大的网络零售商，也是我国首家销售额突破100

亿的电子商务企业。

据统计，京东商城目前拥有2000余万注册用户，1200多家供应商，在线销

售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、服饰鞋帽、个护

化妆、礼品箱包、运动健康、母婴玩具、食品饮料、机票充值等12大类、数万

个品牌、70余万种商品，日订单处理量超过15万，网站日均浏览量超过3500

万人次。当下，京东商城已占据国内B2C网络零售市场份额33.9%，连续12个

季度蝉联行业头名。

二、数据分析

消费群体的性别

（1）

从上图可以看出，消费群体男女的比例基本持平，没有太多的差异，说明了京东商

城的会员接受程度在性别上没有区别，没有太大的分化。

（2）消费者的年龄分布

从上图可以看出，京东商城的消费群体分布差异很大，以18-25周岁的群体为主体，

再者就是26-33周岁，说明了网上购物的消费群体还是以年轻和中年人为主体，但是其

从上图数据分析，可以看出大部分的人都觉得京东商城的产品种类比较齐全，可见

京东商城的产品类别基本满足了大部分的用户，得到了大部分用户的认可，相信京东商

城未来的发展下，会有够多的产品供大家选择，满足大家的购物需求。

（5）在京东商城购买的商品类别

从上图可以看出，大部分用户都会购买电子产品类别，接着就是服装产品，而美妆

用品和书籍音响用品占比只是占的较少数；由此可见，电子产品和服装产品将是热

销产品，可以多做活动来促进成交。

（6）此类别最吸引你的地方

从上图可以看出，大多数用户所选择的类别原因都是因为品牌正品，其次是质量好

的类别，从而可以看出，大部分用户都会首先选择品牌的类别，只要价格不要太高，

都是可以接受的。

（7）获知京东商城促销途径

从上图可以看出，大部分的调查对象都是自己在网站上查看获知的，从而表示这部

分人每天都会花些业余时间去关注这些信息，其次就是从门户广告获知途径，也说

明了大部分的调查用户每天都是浏览一下门户网站，京东商城以后的广告投放方式

也可以逐渐的向门户广告投放，加大力度。

（8）见过京东商城的推广方式

从上图可以看出，大部分的调查对象都是只见过网络视频广告的推广方式，占比61%，

可见网络视频广告的推广效果还是很客观的，其次就是电视广告了，占比57%，可

见电视广告也是大众所接触的比较多的。

（9）促使你购买京东商品的促销手段

从上图可以看出，最受大众欢迎和接受的是打折限时抢购，占比44%,虽然这个促销

比较常见，但是效果还是很好的，哪里会有客户会嫌弃价格低呢，接着就是限量抢

购了，占比21%，如果能打折限时加上限量，应该会效果更好，能带来大量的流量，

京东可以在往后的促销中多推出这样的促销方式。

（10）京东商城物流的优势

从上图可以看出，大部分的调查对象都认为京东商城的优势是网站提供便利的付款

方式，占比51%，从而可以看出，第三方支付还是很重要的，其