消费者的合法权益教学课件.pptVIP

商人传说「帝喾」之子「契」的后裔，因契佐「禹」治水有功，故被「舜」封于商，开始兴起。经过五百年的发展，到成汤时，已经成为以毫为都城的强大方国。人牲是祭祀时把人像牛羊狗猪等牲畜那样供奉给天地、祖先、山川、神灵的牺牲的简称。这是古代社会中一度盛行的社会习俗，早在史前时期即已出现。在河南、山东、河北、江苏、湖北等地的商代遗址中都已发现了人牲的遗迹，尤以商代后期的都城所在地殷墟最为常见。商王和贵族奴隶主在祭祀祖先、祈祷神灵、建筑宫室和求年问雨时，都要使用人牲。甲骨卜辞中也常见有杀人祭祀的记载，最多的一次杀了三百人用于祭祀。据卜辞统计，商王用于祭祀的人牲，总数超过1.4万人。尤以武丁一代用人牲最多，有9千多人。◆安阳殷墟遗址分布示意图

【殷墟是商代后期的都城，位于今河南省安阳市西北，总面积约24平方公里。】甲骨文是商朝(约公元前17世纪-公元前11世纪)的文化产物,距今约3600多年的历史。商代统治者迷信鬼神，其行事以前往往用龟甲兽骨占卜吉凶，以后又在甲骨上刻记所占事项及事后应验的卜辞或有关记事，其文字称甲骨文。甲骨文目前出土的单字共有4500个,已识2000余字,公认千余字。它记载了三千多年前中国社会政治，经济，文化等各方面的资料是现存最早最珍贵的历史文物。

◆乳钉纹铜方鼎

【高100厘米，重82.55厘米，1974年河南省郑州市出土。这是已发现的商代早期青铜器中最大的一个重器。】欢迎指导！丹阳实验中学陈丽萍今年3月27日南昌市一位陈先生投诉说，他在超市里挑选了“高露洁”持久超感白牙膏，原因是该牙膏在外包装上说，“14天快速美白”。可是，他用了好几支牙齿都没有美白。陈先生怀疑“高露洁”公司夸大其辞，存在欺骗的行为，呼吁有关部门进行调查。南昌市工商局正式立案调查高露洁持久超感白牙膏，认为其涉嫌虚假宣传和不正当竞争。南昌市工商局办案人员说，他们从四川大学华西口腔医学院提供的《含20%高效清洁硅牙膏去除牙外源性色斑的四周临床效果观察》中看到，“结论：使用高露洁超感白牙膏两周或四周都能有效减少牙齿色斑面积，或者减少牙齿色斑程度。”但该结论没有说，14天快速美白，且厂家也未取得我国相关部门的认可，缺乏可信性。因此，“高露洁”持久超感白牙膏涉嫌虚假宣传和不正当竞争。消费者的合法权益说一说你或者你家人朋友有特殊的消费经历吗？你的感受是什么？《消费者权益保护法》1、安全保障权4、公平交易权2、知悉真情权3、自主选择权5、依法求偿权6、维护尊严权1、你或者家人在消费中遇到过侵权问题吗？A、是B、否2、你或者家人购买到过存在质量问题的商品吗？A、是B、否3、你或者家人被侵犯消费权益后受到经济损失了吗？A、是B、否4、你或者家人被侵犯消费权益后受到人身伤害了吗？A、是B、否5、你或者家人遇到过卖家强卖的或者被强行提供服务的事情吗？A、是B、否6、你或者家人被侵权后要求赔偿得到赔偿了吗？A、是B、否7、你或者家人在购买商品或者接受服务时有没有遇到过被欺骗或被蒙蔽的事情？A、是B、否8、你或者家人在购买商品或者接受服务时碰到过侵犯人格尊严或者风俗习惯的事情吗？A、是B、否问卷调查火眼金睛1、项小姐和朋友去一家日本料理店吃饭，饭后仅两小时，项小姐和朋友同时出现上吐下泻的症状，到医院检查确诊为“急性肠胃炎”。第二天，她们就拿着医疗卡到店里反映情况，店方刚开始还表示同意承担用餐费和医药费，可是几天后又出尔反尔，以老板不在不能做主为由拒绝赔偿。安全保障权依法求偿权2、周先生于2005年12月6日在某商场内手机介绍中看到，有一款联想彩屏摄像手机具有“14天超长待机”的功能，冲着这一点与众不同的功能，周先生当即掏钱买了下来。可是，当天周先生就发现，该款手机充电后只使用一天就出现电量不足的警示，与其14天待机时间的宣传相去甚远。为此，周先生将手机拿到指定维修部进行检测。但是，对方却告诉他，经检测，手机并没有质量问题，所谓待机14天是指手机要在不放卡的情况下。周先生对此表示不能理解。火眼金睛知悉真情权3、今年3月4日，钟南山委员在政协医卫界会议上发言，谈到“一药多名”现象。他举例说，“一个‘罗红霉素’品种就达40多种。我当了45年的大夫，在查房时也几乎看不懂。”他直指其严重的后果：“事实上，这些所谓新药良莠不齐，坑害了