《防城港龙虾电子商务交易服务规范》.pdf

ICS65.020.01

CCSB07

NNAS

团体标准

T/NNASXXXX—XXXX

防城港龙虾电子商务交易服务规范

StandardforE-commerceTradingServicesofLobsterProductsin

Fangchenggang

（征求意见稿）

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

南宁市标准化协会发布

T/NNASXXXX—XXXX

防城港龙虾电子商务交易服务规范

1范围

本文件规定了防城港龙虾电子商务交易服务规范的基本要求、人员要求、入驻服务、信息服务、销

售服务、支付服务、物流配送服务、品牌服务、投诉处理、服务评价与改进。

本文件适用于防城港龙虾电子商务交易服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T31524电子商务平台运营与技术规范

GB/T34344农产品物流包装材料通用技术要求

GB/T35409电子商务平台商家入驻审核规范

GB/T35411电子商务平台产品信息展示要求

SB/T10428初级生鲜食品配送良好操作规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

电子商务平台electroniccommerceplatform

电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和。

[来源：GB/T31524-2015,3.2]

4总则

电子商务经营者秉承自愿、平等、公平、诚信原则从事经营活动,并遵守法律和商业道德,公平参

与市场竞争。

电子商务经营者应履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等

方面的义务。

电子商务经营者应承担产品和服务质量责任,接受政府和社会的监督。

5基本要求

平台要求

5.1.1平台经营者应具有固定场所和经营设施设备，具备专业技术人员和管理人员。

5.1.2平台经营者应对互联网信息服务业务经营许可证、工商营业执照、相关专项经营许可证等经营

资质进行公示。

5.1.3平台经营者从事龙虾自营业务的，应按照国家相关法律法规的要求获得所开展龙虾经营活动的

相应资质。

商家要求

5.2.1龙虾产品商家应具备与其所供应的农产品生产经营相关的必要资质，包括但不限于：

——企业法人身份证明信息、地址、联系方式；

——营业执照（营业执照、税务登记证和组织机构代码证三证合一）；

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——国家和地方法律法规规定的相应龙虾销售许可证明文件和材料，如食品经营许可证、农药残

留物资检测报告、检验检疫报告等；

——品牌资质应符合GB/T35409的要求。

5.2.2个人销售自产水产品、个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额

交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的，需当地村委会或社区街道办提供证明材料。

产品要求

5.3.1平台