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第一节信息的特征与类型
第二节分销信息系统及调研
第三节及其关系管理
第四节成员间信息管理技术
学习目标
（一）知识目标
■了解信息的特征与类型；
■掌握分销信息调研的内容与方法
■掌握管理以及客户关系管理的方
法；
■理解分销信息系统的结构
■理解
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