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公共关系学形考答案(全)
公共关系学作业（1）
一、名词解释：
1、公共关系：公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间
的相互传播、了解、接受与合作的渠道；参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持
灵通及采取反应；解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任；协助管理当局顺应并有效
地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势；以研究工作及合乎道
德的正确沟通技术为主要工具。
2、公共关系观念：公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾
向的深层思想意识。既有易显的公共
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