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停水停电应急预案

停水停电应急预案（精选5篇）

在日常生活或是工作学习中，有时会突发意外事故，为了避免造

成重大损失和危害，时常需要预先制定应急预案。你知道什么样的应

急预案才能切实地帮助到我们吗？以下是小编帮大家整理的停水停电

应急预案（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

停水停电应急预案1

一、突发性停水应急处理

1值班工程人员接到业户或商家停水通知后，必须立即赶到停水现

场，详细了解停水范围及相关停水情况。

2值班工程人员立即到停水地段总闸处检查阀门，如果阀门关闭，

及时了解阀门关闭原因，确认可以打开后，打开阀门恢复供水。

3如果该地段总阀门未关闭，及时与自来水公司联系，了解停水的

`具体原因。

4如属生活水泵设备供水造成停水，则进行以下处理：

(1)如属阀门关闭引起停水，立即了解阀门关闭原因，并采取有效

措施及时恢复供水。

(2)如属水泵停机造成停水，立即查找停机原因，并采取有效措施

维修或更换部件，及时恢复供水。

(3)如属市政管网造成停水，立即检查市政管道进水闸阀是否出现

故障或联系自来水公司了解停水原因、恢复供水时间。及时配合服务

中心向业户做好相关解释工作。

二、突发性停电应急处理

1、高压环网柜突发性停电

(1)工程值班人员应及时联系高压线路的供电部门，在未查明故障

原因之前严禁任何操作。

(2)如果故障点不在辖区，估计排除故障时间较长时，可由供电部

门高压操作人员转至另一高压供电线路（如有），并对严禁合用的开

关关悬挂悬挂禁止合禁止合闸闸标识牌。

(3)故障排除后，由供电部门操作人员恢复原供电线路。

2、配电室断路器跳闸停电

(1)工程值班人员接到停电通知后，立即赶到停电现场，将该断路

器下各分支负荷开关断开，对跳闸的断路器悬挂器下各分支负荷开关断开，对跳闸的断路器悬挂线路检修、严禁合闸线路检修、严禁合闸

标识牌。

(2)用摇表进行检测分支线路。

3)故障线路查明后，合闸其他线路恢复供电。

4)对存在问题支路开关处悬挂对存在问题支路开关处悬挂线路检修、严禁合闸线路检修、严禁合闸标识牌，对

该线路进一步检修、排除故障、恢复供电。

3、业户房间跳闸

1)值班工程人员接到停电通知后，立即赶到停电现场，检查维修

前，应了解业户电表跳闸前是否使用其它电器，以便迅速找到故障点。

2)如故障为户内总开关，立即将总开关及其他分路空气开关关闭，

再开总开关。

3)如总开关不跳，再送分开关，如有一分开关送不上时，即对该

线路进行分段检测，直到排除故障、恢复供电。

停水停电应急预案2

预知停电:

1.在接到停电通知的情况下，服务中心应事先将停电线路、区域、

时间、电梯使用以及安全防范要求等情况，使用小区广播通知每个住

户和商户，并在主要出入口发布停电通知;

2、通知工程部做好停电前的应变工作，如:电闭电梯，调试备用

柴油发电机等。

未预知停电:

1.在没有接到任何通知，突然发生停电的情况下，工程部应立即

确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人

查找原因采取措施，防止故障扩大;若系外部停电，一方面要防止突然

来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，

并将了解的情况通知管理部。

2.秩序维护部立即会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行情

况，发现电梯困人立即按照电梯困人应急预案施救。

3.管理部立即将所了解的停电情况，电话通知小区内各重要商户，

如有启用备用发电机，可使用小区广播通知。如果停电时间较长，需

在主要出入口发布停电通告。

5.若突发停电时，正值晚上商场营业，保安部应协助商场维持好

秩序，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要

注意防火，防止发生火灾，协助商场管理部门做好安全防范工作。

6.必要时安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，秩序

维护部应加强安保措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭

大门。

7.派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解

释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。

8.工程部详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及

造成的损