自考人力资源管理知识结构体系梳理.pdfVIP

第一章7绪论

开篇案例：一个高科技公司的人才谋略

第一节人力资源管理概述

一、人力资源的概念和特点

概念

特点1.不可剥夺性；2.时代性；3.时效性；4.生物性；5.能动性；6.再生性；7.增值性

二、人力资源管理的概念

宏观

微观

（1）

（2）

（3）

（4）

（5）

（6）

三、人力资源管理的目标与功能

目标：

1.建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的

2.通过人与人、人与事、事与事关系的管理，在现实人员管理的同时，达到组织体系、文化

体系协同发展的目的

3.通过人力资源的管理，提高组织的生产率，实现组织目标

功能：1.获取；2.整合；3.保持；4.开发；5.控制与调整

四、人力资源管理的活动领域

（一）工作分析与工作设计

（二）人力资源规划

（三）招募与甄选

（四）培训与开发

（五）绩效考核

（六）薪酬、奖金和福利

五、人力资源部门的结构

小型组织

大型组织

六、人力资源管理的模式

（一）产业（工业）模式

（二）投资模式

（三）参与模式

（四）高灵活性模式

第二节人力资源管理的发展阶段

一、初级阶段：以劳动关系改善和劳动效率提高为中心

二、人事管理阶段：以工作为中心

三、人力资源管理阶段：人与工作的相互适应

四、战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度

（一）人力资源战略的类型

1.累积性战略

2.效用性招录额

3.协助性战略

（二）人力资源战略的特征

（三）人力资源战略与企业战略的关系类型

1.整体性

2.双向性

3.独立性

第三节现代人力资源管理面临的挑战

一、人力资源管理面临的挑战

（一）经济全球化的冲击

（二）多元文化的融合与冲突

（三）信息技术的全面渗透

（四）人才的激烈争夺

二、人力资源管理的发展趋势

（一）人力资源管理全面参与组织战略管理的过程

（二）人力资源管理中事务性职能的外包和人才租赁

（三）直线管理部门承担人力资源管理的职责

（四）政府部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致

三、人力资源管理者应具备的能力

第四节本书内容体系

第二章工作分析

开篇案例工作分析确实带来的问题

第一节工作分析概述

一、工作分析简史

（一）古代工作分析思想

（二）近代工作分析思想

二、基本概念

（一）个人层面的相关概念

1.要素

2.任务

3.职责

4.职位

5.职务

6.职业

7.职业生涯

（二）组织层面的相关概念

1.职级

2.职等

三、工作分析定义

四、工作分析功用

（一）工作分析的意义

（二）工作分析的作用

五、工作分析原则

（一）目的原则

（二）职位原则

（三）参与原则

（四）经济原则

（五）系统原则

（六）动态原则

第二节工作分析的方法与流程

一、工作分析方法

（一）观察法

（二）访谈法

（三）问卷法

（四）写实法

二、工作分析流程

（一）准备阶段

（二）收集信息阶段

（三）分析阶段

（四）描述阶段

（五）运用阶段

三、结构化工作分析方法

（一）职位分析问卷法PAQ

（二）美国劳工部工作分析程序

（三）功能性工作分析方法

第三节工作分析的产出

一、工作说明书

（一）工作说明书的主要内容

（二）工作说明书的编制

1.

2.

3.

4.

二、工作规范

概念

三、职位说明书

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

第四节工作设计

一、工作轮换（交叉培训法）

概念

优点

缺点

二、工作扩大化（横向工作扩展）

概念

优点

缺点

三、工作丰富化（纵向工作扩展）

概念

内容

（一）任务组合

（二）建构自然的工作单元

（三）建立员工——客户关系

（四）纵向的工作负荷

（五）开通信息反馈渠道

第三章人力资源规划

开篇案例：A组织的人力资源规划

第一节人力资源规划概述

一、人力资源规划的概念

发展过程

1.20世纪初

2.第二次世界大战期间

3.20世纪60年代

4.20世纪80年代

（一）人力资源规划的定义

广义

狭义：

1.

2.

3.

（二）人力资源规划的目标

（1）

（2）

（3）

（4）

（5）