犬只繁育训练队劳务服务 投标方案（技术方案）.pdf

犬只繁育训练队劳务服务

投标方案

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

报告说明

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目录

第一章本项目重点、难点、特点分析管理6

1.1.项目重点、难点、特点分析和管理6

1.1.1.项目分析6

1.1.2.安全布局8

1.1.3.消防布局8

1.1.4.交通布局8

1.1.5.新材料、新技术9

1.1.6.前期物业管理具有的特点9

1.2.重、难、特点的管理措施10

1.2.1.总体管理思路10

1.2.2.平稳过渡计划12

1.2.3.达到目标15

第二章管理服务整体方案17

2.1.综合管理服务方案17

2.1.1.管理计划17

2.1.2.保洁方案22

2.1.3.安保服务42

2.1.4.食堂管理76

2.2.客户服务、客户接待管理方案79

2.2.1.经营管理方式79

2.2.2.管理服务过程79

1

2.2.3.多渠道信息反馈和及时处理79

2.3.人员培训、绩效考核激励方案81

2.3.1.人员培训81

2.3.2.绩效考核激励方案82

2.3.3.人员培训84

2.4.管理岗位责任制度89

2.4.1.人员组织架构89

2.4.2.项目执行人员服务承诺89

2.4.3.管理人员岗位素质90

第三章管理规章制度95

3.1.人事管理制度95

3.1.1.人事调动管理95

3.1.2.人事辞职管理95

3.1.3.人事辞退管理96

3.2.劳动管理制度98

3.2.1.人员管理制度98

3.2.2.员工规章制度99

3.3.公司财务管理制度105

3.3.1.总则105

3.3.2.财务机构与会计人员105

3.3.3.会计核算原则及科目报表108

3.3.4.资金、现金、费用管理111

3.3.5.工资及奖金112

2

3.3.6.税收及利润分配113

3.3.7.库存物资财务管理113

3.3.8.会计凭证和档案保管、查阅113

3.4.客户服务管理制度115

3.4.1.时间方面115

3.4.2.清洁、保洁率97%115

3.4.3.消杀防四害履盖率96%115

3.4.4.公用设备完好率98%116

3.4.5.责任火灾事故发生率0116

3.4.6.责任治安案件发生低于1%116

...

3.4.7.有效投诉率1%以下，投诉处理率99%116

3.4.8.对管理满意率98%以上117

3.5.配合采购人开展工作的管理制度和措施118

3.5.1.畅通的沟通渠道118