感知购物环境对旅游者购物行为的影响机制研究——旅游者购物情绪的媒介作用.pdfVIP

第25卷2010年第4期月刊

感知购物环境对旅游者购物

行为的影响机制研究

旅游者购物情绪的媒介作用

刘力，陈金成，朴根秀，吴慧’。

(1．合肥学院旅游系，安徽合肥230601；2．培材大学旅游与文化学院，韩国大田302735；

3．东北财经大学旅游与酒店管理学院，辽宁大连116023)

[摘要】在相关研究的基础上，本文运用结构方程建模方钢华、黄远水对《旅游研究纪事》和《旅游管理》两本

法建立了感知购物环境对旅游者购物行为的全影响和间接国际主流旅游学术期刊所载有关旅游购物的研究文

影响模型，通过对两个模型的对比分析，发现了感知购物环

献分析后发现，国外旅游购物研究经历了两个比较

境影响旅游者购物行为的路径机制，即感知购物环境对旅游

明显的阶段，早期主要集中在旅游购物(品)的意

者购物行为的影响是通过改变旅游者的购物情绪而实现的，

义、旅游购物对区域的影响、旅游购物品的真实性及

旅游者购物情绪在“环境一情绪一行为”这一路径中起到非

旅游购物场所的规划与空间布局等，近年来主要集

常重要的媒介作用。最后，本文提出了管理建议。

中在购物者的心理、行为、感知、满意度、市场细分等

[关键词]感知购物环境；旅游者购物行为；旅游者购物情绪

[中图分类号]F59领域。无论是国内还是国外，关于旅游者购物行

[文献标识码]A为的研究逐渐成为该领域的焦点，如对旅游者购买

[文章编号】1002—5006(2010)04—0055—06意向影响因素、旅游者机场购物动机、旅游者

购物满意程度’、旅游者购物偏好行为、购物风

1引言险感知对旅游者情绪和行为的影响等方面的研

购物是旅游者旅游过程中的主要活动之一，某究。虽然意识到购物环境对旅游者购物行为有很大

些旅游地(如香港)对旅游者来说，购物甚至是旅游的影响作用并已经开始相关研究，如尤克瑟

者出游的主要动机。旅游商品销售收入是旅游业收(Yilkse1)、黄鹂等，但关于购物环境对旅游者

入的主要来源，对地区经济发展具有巨大的带动作购物行为影响机制的研究尚不够深入，本文将对此

用。因此，旅游购物逐渐引起了学界和业界的广泛进行探讨。

关注，该领域的研究文献近年来有所增加。马进甫

2文献回顾与研究假设

对国内旅游购物研究文献进行了梳理和总结，认为

2．1购物环境

国内旅游购物的研究集中在旅游商品、旅游购物行

旅游购物环境是指购物场所的整体环境，既包

为、旅游购物市场和旅游购物产业4个方面]。陈

括有形的设施，也包括无形的气氛，如色彩