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电子商务服务协议范文2024年通用

合同编号：__________

电子商务服务协议

甲方：（填写甲方全称）

乙方：（填写乙方全称）

鉴于：

1.甲方为从事电子商务业务的企业或个人，需要通过电子商务平台提供商品或服务；

2.乙方为提供电子商务平台服务的公司，具备相关资质和能力为甲方提供电子商务服务；

3.双方本着平等互利的原则，就甲方向乙方购买电子商务服务事宜达成一致。

第一条服务内容

1.1乙方提供给甲方的电子商务服务包括但不限于：网站建设、网站维护、网站推广、在线交易处理、数据存储与分析、支付服务等。

1.2乙方应根据甲方的需求提供相应的电子商务服务，并确保服务的稳定性和安全性。

1.3乙方应提供技术支持，协助甲方解决在使用过程中遇到的技术问题。

第二条服务期限

2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。

2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议将在有效期届满后自动续约____年。

第三条服务费用

3.1乙方向甲方提供的电子商务服务，甲方应支付服务费用。服务费用的具体金额、支付方式和支付时间等事项，双方另有约定的，从其约定。

3.2甲方应按照约定的时间和方式支付服务费用。逾期支付的，应按照约定支付违约金。

第四条双方义务

4.1甲方应向乙方提供真实、准确、完整的商品信息和服务信息，并确保信息的及时更新。

4.2甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用乙方提供的服务从事违法活动。

4.3乙方应按照约定提供服务，并确保服务的质量和安全性。

4.4乙方应保密甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。

5.2乙方未按照约定提供服务，或者提供的服务存在质量问题，甲方有权要求乙方承担违约责任。

5.3甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金。

第六条争议解决

6.1双方因本协议的签订、履行或者其他事项发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

甲方：（盖章/签字）

乙方：（盖章/签字）

签订日期：____年____月____日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.甲方专属权益条款

1.1甲方享有对其商品和服务信息的独家发布权和管理权。

1.2甲方有权要求乙方对其实际销售数据进行保密，并不得用于任何形式的推广活动。

1.3甲方有权在协议有效期内要求乙方提供定制化的电子商务解决方案，以满足甲方的业务需求。

2.商品和服务质量保障条款

2.1甲方承诺提供的商品和服务符合国家相关法律法规，不存在假冒伪劣、侵权等违法行为。

2.2甲方应确保提供的商品和服务在质量、性能、规格等方面与乙方展示的描述相符。

2.3甲方在协议期内应接受乙方对其商品和服务质量的监督和检查。

3.数据安全和隐私保护条款

3.1甲方同意将其商品和服务相关的数据存储在乙方提供的平台上，并确保数据的准确性和完整性。

3.2甲方授权乙方在其平台上收集、使用和处理甲方的用户数据，但必须遵守国家相关法律法规，确保用户隐私安全。

3.3甲方应协助乙方在发生数据安全事件时及时采取措施，减轻损失。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

1.服务支持和维护条款

1.1乙方应提供7x24小时在线客户服务，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。

1.2乙方承诺对其提供的电子商务平台进行定期维护和升级，以保障其稳定性和安全性。

1.3乙方在提供技术支持时，应确保不影响甲方的正常业务运营。

2.平台功能和性能保障条款

2.1乙方应确保其提供的电子商务平台具备甲方可接受的性能和功能，满足甲方的业务需求。

2.2乙方应在其平台上为甲方提供独立的域名和网站空间，并确保网站的访问速度和稳定性。

2.3乙方应在其平台上为甲方提供便捷的支付接口和物流跟踪功能。

3.营销和推广条款

3.1乙方应在其平台上为甲方提供有针对性的营销工具和推广服务，帮助甲方提高品牌知名度和销售额。

3.2乙方有权在其平台上展示甲方的商品和服务信息，但应确保展示的内容真实、准确、合法。

3.3乙方应在其平台上为甲方提供数据分析工具，帮助甲方了解其商品和服务的销售情况。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

1.第三方中介服务条款

1.1甲方和乙方同意将本协议的履行委托给第三方中介平台进行监督和管理。

1.2第三方中介应按照本协议的约定，公平、公正地处理甲乙双方的争议。

1.3第三方中介应在本协议约定的期限内完成对甲乙双方的服务费用结算。

2.第三方中介的责任和义务条款

2.1第三方中介应确保其