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中项V3-监控过程组
1、某系统上线后频繁收到发生闪退的用户投诉，项目经理安排工程师小王尽快找到故障原因，并推荐使用（）进行分析。
A.鱼骨图(正确答案)
B.直方图
C.趋势图
D.散点图
答案解析：
找原因选鱼骨图。
2、某公司在教育服务领域持续发展，已有丰富的项目经验，近日新立项的教育服务项目A需要规划质量管理，则应采用（）的方法。
A.成本收益分析法
B.质量成本法
C.标杆对照法(正确答案)
D.实验设计
答案解析：
新成立项目和原来项目对比，涉及比较，选标杆对照法。
3、以下关于控制质量的描述，正确的是（）。
A．核实的可交付成果是质量控制的输出，也是确认范围过程的输出
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